Las 5 mejores “chat apps” para crear un bot

En 2019, el 85% de las interacciones entre consumidores y marcas serán mediante chatbots, según un estudio de Gartner. ChatBot Chocolate analiza cuáles son las mejores aplicaciones de mensajería para que las empresas pongan en marcha su propio chatbot. Las aplicaciones de mensajería instantánea, chats, no sólo son la primera vía de comunicación entre personas, […]

Los chatbots son el futuro de la fidelización de clientes

Los chatbots son software de Inteligencia Artificial capaces de mantener una conversación con una persona. Por eso, cada vez más se utilizan para reducir gastos y aumentar la eficacia operativa en sectores centrados en la experiencia de cliente. Su capacidad de aprendizaje a través de las interacciones con los clientes hace que puedan llegar a […]

Lo que los chatbots nos han enseñado sobre la relación entre hombres y máquinas

Tratamos a los chatbots como a los “simplones” de la inteligencia artificial, a la sombra de otras experiencias que se están desarrollando en sectores como el del entretenimiento o el retail. Pero para que un chatbot cumpla su función, es necesario entender cómo se produce la interacción entre una persona y una máquina. Teniendo en […]

El futuro es la IA, pero quizás no para todos

Hasta hace unos pocos años se decía “hay una aplicación para todo”, mientras que el nuevo mantra hoy en día es “puede hacerlo la inteligencia artificial (IA)”. Sólo en California hay 19 empresas que trabajan en coches y camiones sin conductor, tres veces más que hace tres años. Dennis Mortensen, uno de los fundadores de […]

Amazon apuesta por los hogares inteligentes

Algunas fuentes informaron a Recode que la popular compañía se encuentra reclutando profesionales expertos en dispositivos internos para configurar gadgets en tu casa. Este equipo de personas conformarán el propio ‘Geek Squad’ de Amazon, que estaría dispuesto especialmente para el nuevo servicio de asistencia de la compañía. La idea es educar a los usuarios que […]

Un futuro ‘artificial’

Según el Índice IESE Cities in Motion (ICIM), que mide la sostenibilidad y calidad de vida de 180 urbes de 80 países de todo el mundo, Madrid y Barcelona han logrado subir puestos en este ranking. En el caso de Madrid, que sube tres puestos en los tres últimos años, destacan la movilidad y el […]