Jordi Nebot (PaynoPain): «Nuestra pasarela de pago está enfocada a diferentes nichos. Hemos creado tecnologías específicas»

eShow Magazine entrevista a Jordi Nebot, CEO de PaynoPain

¿Cuáles son los objetivos primordiales de vuestra empresa?

– Seguir innovando en medios de pago para simplificar los procesos a las empresas tanto a nivel nacional como internacional.
– Potenciar la inclusión financiera: llegar a todos los países en vías de desarrollo con esta problemática.
– Convertirnos en un referente internacional en tecnología de pagos online.

¿Qué tipo de productos ofrecéis?

– Plataformas de pago online y presenciales con tecnologías específicas para nuestros clientes, como cobros alternativos, capacidad Proxy PCI o un sistema antifraude propio.

– E-wallet, también llamado monedero electrónico, con capacidad de pagos QR y sin necesidad de cuenta bancaria. Esta tecnología es de marca blanca y totalmente adaptable a las necesidades del cliente.

¿Qué tipo de clientes suelen contratar estos servicios? ¿Contáis con un target específico?

Nuestra pasarela de pago online y presencial está enfocada a diferentes nichos para los que hemos creado tecnologías específicas, como son el sector hotelero, el gambling o las casas de cambio de criptomonedas, pero damos servicio sobre todo a retailers eCommerce debido a su gran volumen dentro del mercado virtual. Además, últimamente nos estamos enfocando también a responder a necesidades muy específicas de los marketplaces.

Por otro lado nuestra tecnología de monedero electrónico, al comercializarse únicamente como marca blanca nuestros clientes son bancos, empresas de telecomunicaciones o clubs de fidelización de diferentes tipos de comercios. Estos ofrecen a sus clientes un e-wallet con su marca y nuestra tecnología, adaptada a sus necesidades.

¿Cuáles son vuestros puntos fuertes y qué diríais que os diferencia de la competencia?

Nuestra solución es 360º: cubre pagos presenciales y online, sistemas de pagos alternativos, y una gran cantidad de países a lo largo del mundo. Además somos muy ágiles a la hora de dar de alta a los clientes y apostamos por un trato cercano al cliente y un servicio excelente.

Para diferenciarnos siempre pensamos en cómo simplificar los métodos de pagos para nuestros clientes y así es como hemos conseguido ofrecer soluciones 360º. Por ejemplo, somos capaces de ofrecer en una sola integración a nuestros clientes hoteles una solución que engloba el cobro de las reservas online, el cobro presencial con datáfono en el check-in o check-out, el pago telefónico (también llamado IVR) y los pagos con pulsera RFID o NFC.

Otro ejemplo son los eCommerce, a los que ayudamos a ofrecer a sus clientes pagos con tarjeta o por transferencia, pero también pagos alternativos como con Bitcoin, y todo en una sola integración y con la tecnología de seguridad más puntera.

¿Cómo creéis que será el futuro de los pagos?

La tendencia actual se centra en crear una experiencia de pago minimalista donde no se pierda ni un ápice de seguridad. Gracias a los avances tecnológicos en campos como la biometría, el blockchain o la tokenización, hoy en día ya es posible pagar sin hacer prácticamente nada y sin ningún riesgo.

Viendo que tanto el efectivo como las tarjetas físicas ya tienden a desaparecer a favor de los pagos con smartphone, smartwatch o a través del IoT, es fácilmente previsible que este tipo de experiencia de compra generalizará en un futuro cercano y se expandirá también a los pagos físicos, para lo que ya tenemos ejemplos como las tiendas Amazon Go.

Lo importante, en cualquier caso, es basar la seguridad en la tokenización, como ya hacemos en PaynoPain, para transformar los datos personales de pago en tokens y poder pagar en cualquier negocio sin ningún riesgo de robo de dichos datos.

¿Qué objetivos tenéis para este 2019? ¿Y novedades de cara al nuevo año?

Este año hemos tenido un crecimiento exponencial y esperamos terminar el año habiendo procesado más de 1.500M€ a través de nuestra pasarela de pagos. Además, estamos iniciando el proceso de internacionalización a diversos países que esperamos poder materializar el año que viene. Por último, estamos intentando especializarnos en diversos sectores como los marketplaces, para ello además de contar con una solución genérica, ofreceremos soluciones que permitan a ciertos nichos solucionar todos sus problemas relacionados con los cobros.