RateNow Mini: feedback fácil en tiempo real

Si tienes claro que tus clientes son lo primero también sabrás que no basta con que acudan a tu tienda, negocio o establecimiento. Queremos que vuelvan, que hayan tenido una experiencia memorable con nosotros y que sean los mejores embajadores de nuestra marca. Pero…

¿Tienes claro cuántos de tus clientes son promotores y van a hablar bien de tu marca? ¿Y el número de detractores que tienes?

Nosotros te ayudamos a medir y capturar el boca oreja de una forma más rápida: los nuevos terminales RateNow Mini te permiten recoger feedback en caja o en el mostrador con solo 3 preguntas justo en el momento de la experiencia.

Las encuestas personalizadas de RateNow se adaptan a tus necesidades: escoge el número y tipo de preguntas para cada terminal así como las imágenes para tu encuesta.

Pregunta por el trato recibido, cómo te han conocido, la frecuencia de compra o datos personales del cliente que permitan conocerlos mejor. Recoge emails para que reciban promociones y ofertas de tu tienda y lee los comentarios y sugerencias que dejan al acabar la encuesta.

Escuchar a tus clientes te permitirá mejorar su experiencia, aplicando cambios y mejoras y consiguiendo así la fidelización de éstos. Así, la recomendación que nos hagan nos permitirá captar nuevos clientes. Mide su satisfacción con RateNow para mejorar el customer experience y contáctanos para descubrir las ventajas de recoger feedback en tiempo real con demostración de nuestros dispositivos y software.

Te ayudamos a crecer en solo tres pasos: ¡escuchar, analizar y actuar!