Maria Cristina Iglesias (Adobe): «El Marketing Automation se sitúa como la estrategia número uno para innovar en las estrategias de marketing de manera eficaz»
19 enero, 2021
Durante 2020 se han ido manifestando diferentes cambios en los hábitos de consumo y muchas empresas han decidido aprovechar esta transformación para apostar por los modelos digitales de venta.
El Marketing Automation es una herramienta que permite crear, automatizar y medir tus campañas de marketing en varios canales, así como atraer a los clientes con conversaciones relevantes en minutos. De esta manera, se agiliza la digitalización B2B y se logra optimizar los procesos y acciones de marketing, alcanzando la máxima eficacia.
El próximo 27 de enero a las 12:00h, el equipo Marketo de Adobe llevará a cabo un evento digital de una hora de duración para hablar del presente y futuro del Marketing Automation. “2021, o cuando el marketing B2B se volvió disruptivo” es la temática principal de esta mesa redonda que contará con la participación de cuatro expertos del sector que se adentrarán en detallar por qué ‘cualquier tiempo pasado no fue mejor’.
E-SHOW Magazine entrevista a Maria-Cristina Iglesias, Partner Marketing Manager Western Europe de Adobe.
¿Cómo puede el marketing Automation mejorar el rendimiento de una empresa?
Históricamente se ha asociado el marketing a la idea de ser un centro de coste, cuando la realidad es muy diferente. Es cierto que hay departamentos de marketing poco sofisticados, y en este tipo de equipos las acciones marketing son muy limitadas (iniciativas de e-mailing y awareness, y poco más). Sin embargo, con una buena solución de Marketing Automation, un departamento de marketing pasa a un nivel muy superior, ya que sólo el Marketing Automation te permite utilizar todos los canales, expandir tus esfuerzos sin expandir la carga del trabajo, tener un reporting adecuado para saber en qué campañas invertir tus esfuerzos y automatizar tus acciones de marketing. De esta manera, el marketing pasa de ser un centro de coste a ser un equipo que aporta beneficios reales y, sobre todo, medibles.
¿De qué manera Marketo puede ayudar a implementar estas mejoras con sus servicios?
Con la solución Marketo Engage de Adobe solucionas un reto muy actual: saber quiénes son tus clientes y también cómo son tus clientes. Te permite tener una relación más profunda y pertinente con tus clientes potenciales, aunque tengas un ciclo de ventas largo, y no desconectarte del mercado. De esta manera, el departamento de marketing contribuye de manera real a los objetivos comerciales y los KPIs de tu actividad.
¿Hacia dónde se encamina el Marketing Automation?
En el contexto actual en España, está claro que el Marketing Automation está dejando de ser una herramienta que estaría bien tener para ser una herramienta que hay que tener, sí o sí. La situación actual conlleva que hay que maximizar todos los procesos, y el Marketing Automation te permite esta optimización de marketing. Además, una buena herramienta de Marketing Automation te ofrecerá la funcionalidad de reporting, fundamental para poder sacar el máximo partido a la inversión hecha. Ya no se puede utilizar una solución de Marketing Automation para “simplemente” enviar e-mails, hay que sacarle el mejor partido.
¿La pandemia del coronavirus ha modificado el rumbo del Marketing Automation?
La pandemia ha modificado el rumbo de todo, obviamente. En el caso del Marketing Automation, sin duda está acelerando las cosas, porque al eliminar la posibilidad de la interacción física, hay que encontrar nuevas maneras de hacer marketing, y claramente ahí el Marketing Automation se sitúa como la estrategia número uno para innovar en tus estrategias de marketing de manera eficaz.
¿Nos dais unas pinceladas de lo que podremos ver en el webinar que encabezará Marketo sobre Marketing Automation?
Tendremos la suerte de contar con varios profesionales expertos para comentar todos estos temas de marketing, y nos explicarán cómo el coste de no hacer nada en 2021 es demasiado alto para cualquier empresa. Quedarse quieto no es una opción que se pueda ni siquiera poner encima de la mesa…