Adtriboo, la red de crowdsourcing

¿Nos cuentas un poco cómo nació esta página de talento creativo?
Claro, en septiembre de 2011 iniciamos la andadura bajo el paraguas de la marca adtriboo.com. Adtriboo es una red de crowdsourcing creativo en la que englobamos en este momento más de 120.000 profesionales que hacen cualquier tipo de creatividad dentro de cuatro áreas que tenemos establecidas en la plataforma, que son, el área de creatividad gráfica, vídeo, audio y texto.

Arrancamos, como te he dicho, en 2011, pero la plataforma tiene un origen de un poco antes, en una plataforma que se llamaba CinemaVip, que provenía de mundo audiovisual. Y eso hace que nosotros seamos muy buenos en la parte de vídeo, que tengamos profesionales muy buenos en esa parte.

Somos la plataforma más potente, más grande a nivel mundial en habla hispana y, por lo tanto, tenemos una posición de privilegio en Latinoamérica y ya tenemos presencia en Chile y en Méjico. Y estamos desarrollando futuras incursiones en otros países, como Colombia y Perú, que son dos países interesantes.

Luego, para participar en la plataforma no es necesario ser un profesional, es decir, cualquier persona es absolutamente abierta a la plataforma, te inscribes en la parte de «profesionales» y luego participas en aquellos proyectos que te apetezca y te parezcan interesantes las condiciones. Porque el modelo pasa por unas características muy interesantes desde el punto de vista de cliente, es decir, el cliente es quien dice qué necesita, cuánto paga por el trabajo y para cuándo lo necesita. Y la parte de la comunidad que está interesada en esas condiciones y le apetece presentarse, lo que hace es presenta sus propuestas a ese cliente que recibe decenas, e incluso cientos, dependiendo del tipo de trabajo que sea y luego selecciona una de todas ellas, con lo cual la gran ventaja es que recibes muchas más propuestas y además con la garantía de que si no elijes ninguna no pagas por el trabajo. Todo son ventajas de cara al cliente, y de cara al profesional, le permite participar en proyectos y acceder a trabajos que de otro modo no podría.

En este momento, llevamos 400 proyectos, desde que empezamos y la verdad es que muchos de los clientes han repetido, están satisfechos, con clientes que llevan casi seis y siete proyectos con nosotros, algunos de ellos grandes.

¿Hay páginas como la vuestra?

Si, si las hay, de hecho este es un modelo que en Estados Unidos está funcionando desde hace ya cinco o seis años y algunos de los proyectos que hay son compañías muy grandes y con una gran presencia. La ventaja es que en español, nosotros somos el líder, claramente. Nosotros también tenemos una versión en inglés, de hecho tenemos algún proyecto en países como el Reino Unido o incluso en Estados Unidos y poco a poco vamos entrando.

En cuanto al número de propuestas o personas que se presentan, no hay una regla, aunque quizás los proyectos que más propuestas reciben son los logotipos porque es algo en lo que puede participar más gente. Obviamente, cuanto más paga el cliente, más propuestas y de más calidad recibe, eso es un filtro natural, aunque aconsejamos a nuestros clientes establecer unos mínimos para cada categoría. Entonces, dependiendo de la marca, dependiendo de lo que pague y dependiendo de lo atractivo que sea el tipo de proyecto para los profesionales, el cliente recibe más o menos propuestas. Y el cliente puede ir dando feedback de lo que le gusta o de lo que no le gusta, mediante un sistema de puntuaciones de cinco estrellas y de una herramienta de feedback donde los clientes pueden ir contestando a las preguntas de los profesionales. Con lo cual, a lo largo del proceso se va mejorando la calidad.

¿Entiendo que la selección se hace cuando tienes todas las propuestas o las vas haciendo paulatinamente?
Al final, cuando acaba el plazo, ya no se pueden presentar más trabajos, eso es un tema estricto. Una vez que el cliente ha escogido la propuesta que más se adapta a sus necesidades, ponemos en contacto a cliente y profesional. Cuando al final el cliente nos dice que ya tiene lo que quería, es cuando nosotros pagamos al profesional. El cliente paga por adelantado, siempre para asegurar a los participantes que el dinero ya se ha depositado en Adtriboo y van a poder cobrar, algo fundamental en estos tiempos.

En general, nosotros dedicamos una parte del presupuesto a la captación de clientes, de muchas maneras; hacemos acciones de captación online, invertimos en el propio producto para mejorarlo de forma permanente, hacemos acciones de marketing directo dirigidas a los diferentes públicos a los que nos dirigimos, estamos en ferias, hemos hecho publicidad en algunos sitios… Al final sí que hacemos acciones de comunicación.

También, lo que hemos visto es que muchos clientes han venido recomendados por otros clientes. Es increíble pero, en ese sentido, siguen creciendo los números y también sabemos que el modelo de crowdsourcing, en general, el boca a boca funciona muy bien. Si cliente recibe un buen servicio, si le funciona bien, el cliente lo cuenta.

Respecto al perfil, hay de todo. Es verdad que en un proyecto de vídeo, es un profesional muy especializado en ese tema, con unos equipos necesarios, etc. Pero luego si te vas a otro tipo de programas más abiertos, participa mucha más gente. Desde estudiantes de publicidad, hasta profesionales que trabajan en el sector, agencias pequeñas que también están participando en la plataforma, profesionales del diseño… hay de todo. Esto es muy abierto, esto es internet.

Los diseños más demandados son los gráficos, fundamentalmente los logotipos, los folletos… Son de los que más recibimos y la verdad es que con una tasa de éxito muy alta porque la calidad, en general, es buena. Al final siempre un cliente en muchos de los casos, duda entre varias cosas que le gustan. El vídeo es un formato que está creciendo mucho en internet porque cada vez la gente lo usa más y la ventaja que tenemos es que nosotros hacemos muy bien los vídeos. Tenemos profesionales muy buenos, que realizan, por ejemplo, vídeos de stop motion o motion graphic, realizados con animaciones y tenemos cosas realmente excepcionales.

Nosotros, a fecha de hoy, no tenemos programación, nosotros hacemos sólo la fase del diseño y la parte del diseño, pero estamos dándole una vuelta a ese tema, así que en breve quizá contemos alguna novedad en ese sentido.

Y yo creo que el crowdsourcing está aquí para quedarse, y tardaremos más o menos, el desarrollo de internet en España respecto a otros países está lejos, pero es un concepto que va a funcionar seguro.