‘El email marketing sigue siendo unos de los canales que más ROI tiene’

¿A qué se dedica MDirector y cuál es vuestro objetivo?

Nuestro objetivo es crear software que facilite la gestión de las diferentes acciones de marketing digital de las empresas y ello con tres premisas: ser fácil de usar, en la medida de lo posible sin necesitar conocimientos técnicos; ser siempre soluciones SaaS (software as a service) que permite escalar el servicio y hace que lo único que necesite el cliente es un ordenador con conexión a internet; y mantener una evolución constante de cada producto para estar siempre a la vanguardia.

¿Qué tipo de productos ofrecéis a vuestros clientes?

En el momento actual tres soluciones:

• MDirector.com, una plataforma que permite gestionar campañas de marketing de varios canales: email, sms y alguna utilidad para redes sociales.
• Landing Optimizer: Plataforma para la generación de páginas de aterrizaje, que permite hacer test multivariante y mejorar de forma rápida las conversiones.
• MDirector transaccional: para la gestión de las comunicaciones transaccionales de las empresas.

¿Creéis que todas las empresas tendrían que hacer un buen estudio de su público para saber cuándo hacer los lanzamientos de emails?

Las campañas ganan o pierden efectividad dependiendo de cuando se hacen los envíos. Hay que recordar siempre, que detrás de una dirección de email hay una persona con sus hábitos. En MDirector nos esforzamos para que el reporting que ofrece la plataforma ayude a tomar estas decisiones de una manera más fácil, por ejemplo mostrando todas las métricas acumuladas y sin acumular para identificar los picos de lectura de nuestros usuarios.

¿Qué tipo de empresas suelen contratar vuestros servicios? ¿Cuántos han confiado hasta ahora en vosotros?

El email marketing sigue siendo unos de los canales que más ROI tiene, así que trabajamos con empresas de casi todos los sectores y de diferentes tamaños al tener planes orientados a Gran Empresa y a Pymes. Ya son más de 15.000 empresas utilizando nuestros servicios.

Y del Mobile Marketing ¿qué opináis? ¿No creéis que las empresas se pueden mostrar incluso demasiado insistentes con esta moda?

No creo que sea una moda, dependiendo del país y de la penetración de los smartphones, las aperturas y clics de los emails, por ejemplo, superan el 50% en muchos casos. Así que hay que pensar en Mobile y no solo haciendo un diseño responsive en el email, sino también en la landing, site….

¿Cuándo le recomendarías a una empresa hacer sus envíos? ¿Qué días o que franjas horarias son las mejores?

Las estadísticas recomiendan de manera general hacerlos entre miércoles y jueves y a primera hora de la mañana, pero mi recomendación es que prueben diferentes horas y días, por la singularidad de cada empresa/sector, además de no encontrar tanta competencia en el inbox de nuestros usuarios.

Tenéis una opción de Plantillas Temáticas ¿qué tipo de clientes suelen contratar esos servicios y a quién se lo recomendáis?

La verdad es que todos nuestros servicios cuentan con plantillas temáticas 100% personalizables. Lo utilizan muchos clientes ya que pocas empresas cuentan con un servicio creativo y esto les ayuda a ahorrar tiempo en sus envíos al no tener que enfrentarse a una página en blanco para hacer el diseño.

¿Qué planes de expansión tenéis para este 2015?

A nivel de producto continuaremos evolucionando los productos existentes, y lanzaremos a lo largo del primer semestre del año integraciones con otras plataformas como Magento, Prestashop, WordPress, etc.
En cuanto a negocio, continuaremos reforzando nuestra Presencia en LATAM y Europa, los mercados naturales del Grupo Antevenio.