Microsoft Advertising: productos y servicios en auge

 

¿Cómo está afectando el incremento de las ecommerce?

Para nosotros, el avance e impulso del entorno online es siempre positivo. Trabajamos en este medio porque estamos plenamente convencidos de que es el futuro y porque ya no constituye simplemente un complemento de los soportes tradicionales, sino que goza de identidad propia. Precisamente por eso, porque compartimos entorno, hemos desarrollado diversas campañas con empresas de comercio electrónico. Algunas de ellas se han convertido en grandes éxitos. Así podemos citar el mercadillo de BuyVip, para el que empleamos el email targetting, un interesante sistema de segmentación que logró duplicar el CTR habitual en el sector.
Comercio y publicidad online representan una sinergia clave en la industria que ya funciona bien, pero que dentro de unos años será vital.

¿A qué tipo de target os dirigís? ¿Está definido o es variado?

Tenemos una audiencia muy variada pero una gran capacidad de segmentación, detectamos quién ve el mensaje, a través de qué soportes y en qué momento. Por este motivo, somos capaces de ofrecer a nuestros clientes campañas dirigidas a un público muy específico, como por ejemplo el Canal Tendencias, con contenido ad hoc dirigido a mujeres de entre 30 y 50 años.

Además, consideramos que un exhaustivo conocimiento de los usuarios es fundamental para que los anunciantes aprovechen al máximo su inversión y, por ello, elaboramos estudios periódicos que analizan la relación de los consumidores con los diferentes dispositivos o la efectividad de distintos formatos. Internet es un medio que evoluciona constantemente y debemos saber hacia dónde se dirige esta transformación para seguir siendo eficaces.

¿Dais mucha importancia a las redes sociales a la hora de vender?

Las redes sociales son sin duda un elemento fundamental para las empresas a la hora de comunicarse con los usuarios y generar imagen de marca. Un nuevo canal de comunicación e interacción todavía por explorar. Actualmente, su eficacia como soporte publicitario no es tan elevada, frente a la publicidad online, que sí ha demostrado ofrecer un alto retorno de inversión.

El problema de las redes sociales es que a veces no saben como contactar con el público adecuado y atraen a usuarios en busca de meras ofertas y promociones.

¿Cuáles son vuestras expectativas para este año?

Este año, en Microsoft, reinventamos la tecnología con Windows 8. Eso significa un nuevo sistema operativo, adaptado a los múltiples dispositivos, más personalizado e intuitivo, y dirigido tanto al mundo profesional como al entretenimiento que va a generar inmensas oportunidades tanto a los usuarios como a nuestros clientes y partners. Desde el punto de vista de la publicidad, el nuevo sistema operativo ofrece una posibilidad única para desarrollar experiencias de marca en un entorno de aplicaciones, muy dirigidas a sectores de target específicos y adaptadas al momento en que esa audiencia utiliza cada uno de los dispositivos. Para desarrollar esta publicidad, que será totalmente innovadora, ya estamos trabajando con las grandes agencias creativas en Estados Unidos, que están preparando diferentes proyectos a medida de los grandes anunciantes.

¿Tenéis pensado algún lanzamiento para el 2013?

Este año es clave no sólo por el lanzamiento de Windows 8 y otros productos clave como Office 2013, pero también por el impulso a la publicidad a Xbox LIVE. En breve, anunciaremos importantes novedades para sacar el máximo partido de esta plataforma, que ofrece alta definición en la pantalla más grande de la casa, y que tiene una audiencia especialmente receptiva a las creatividades.

También estamos trabajando con Kinect, que supone una auténtica revolución en la forma en que los consumidores interactúan con el contenido. Pronto, estaremos en disposición de ofrecer experiencias de gran valor creativo que despertarán, estamos seguros, un gran interés entre los usuarios. Además, vamos a seguir ampliando los formatos de Skype, un soporte que crece a un ritmo imparable y tiene ya 4,7 millones de usuarios. Este soporte permite al anunciante contar su historia, de forma poco intrusiva, en un momento en que el usuario está relajado y en contacto con sus familiares y amigos.

¿Qué tipo de modelos de venta publicitaria tenéis?

Microsoft Advertising ofrece una completa gama de modelos publicitarios conectados a través de las 3 pantallas (tv, PC y móvil) que se ajustan perfectamente al objetivo que busca el cliente en sus campañas de marketing. Por un lado, tenemos Search, a través de Bing, nuestro motor de búsquedas; por otro, el Display, donde trabajamos con tres modelos diferentes: los puramente basados en resultados, que permiten saber a los anunciantes cuál es el retorno de la inversión de la campaña que están llevando a cabo; los basados en potenciar la marca, como formatos integrados o los desplegables enriquecidos o con vídeo; y, por último los basados en pujas en tiempo real, los AdExchanges o RTB.

¿Qué son las llamadas ‘campañas de marketing 360?

Son campañas donde integramos todos nuestros recursos, con acciones offline y online, combinando street marketing con el uso de diferentes dispositivos…Un ejemplo clave para nosotros es “San Valentín se baila”, una acción que venimos desarrollando junto con El Corte Inglés los últimos dos años. La última edición, el pasado mes de febrero, contó con una promoción a través de MSN, un microsite y el desarrollo de una aplicación específica para Windows Phone que ofrecía gran viralidad. El resultado fue un evento multitudinario en la plaza de Callao en el que conseguimos reunir a 10.000 personas para disfrutar de actuaciones en directo y concursos.

¿Qué importancia le dais a los dispositivos móviles a la hora de anunciaros? ¿Y a internet en general?

Internet y mobile son el futuro. No hay más que echar un vistazo a las cifras de facturación publicitaria: decrece la inversión en todos los soportes tradicionales y se calcula que en Internet crecerá este año más un 9%. Para hacernos una idea de la magnitud del negocio basta con echar un vistazo al último informe ADEX, que señala que la inversión digital en Europa fue el año pasado de más de 20.000 millones de euros.

Dentro del mundo online, mobile representa una oportunidad única para llegar a los usuarios allá donde estén. Los anunciantes son conocedores de esta realidad y cada vez están más interesados en este tipo de publicidad. Nosotros apostamos por el mobile, por integrarlo en campañas multipantalla con formatos adaptados a sus características.

Un reciente estudio de Microsoft Advertising indicaba que el Smartphone es el último dispositivo del que se desharía un usuario, y que cada vez lo integra más en sus rutinas de compra. En cuanto al tablet, ya ha quedado demostrado su buen comportamiento a nivel de CTR e imagen de marca.

Tenéis 18.000.000 de usuarios únicos en España, ¿Cómo se logra mantener esa cifra?

Creo que la clave está en proporcionar a los usuarios servicios y contenidos de calidad. Si las grandes marcas confían en Microsoft Advertising es porque saben que el público se encuentra en nuestras propiedades. Tenemos más de cuatro millones de usuarios en Skype, ocho en Messenger, 10 en Hotmail, uno de cada tres internautas utiliza nuestro portal MSN para informarse de la actualidad. 18 millones de usuarios confían en nosotros porque ofrecemos una innovación continua y porque, desde un punto de vista publicitario, somos respetuosos, con formatos que no dificultan la navegación, y que constituyen auténticas experiencias de marca. Nuestro valor añadido es que son los propios consumidores los que los encuentran sorprendentes y entretenidos los contenidos, y los exploran de forma proactiva.

¿Qué incluye la oferta de Microsoft Advertising?

Llamamos Microsoft Advertising a toda la red de productos y servicios que Microsoft pone a disposición de las marcas. Esto engloba Skype, MSN, los servicios Windows Live como Messenger, Hotmail y Spaces, la publicidad en videojuegos, en móviles y también los proyectos Creative. O lo que es lo mismo: aprovechamos todos los recursos tecnológicos de Microsoft, para desarrollar campañas de enorme alcance, innovadoras, multipantalla y con una audiencia millonaria garantizada a través de sus diferentes propiedades. Nuestro objetivo es conectar a las personas con sus marcas de confianza a escala global. Y hacerlo siempre colocando al usuario en primer lugar.