‘Todos los packs de myBloo están pensados para pymes’

¿Qué beneficios tiene la plataforma de MyBloo?

myBloo ofrece al pequeño comercio la posibilidad de aumentar su visibilidad, tanto en el entorno digital como en el mundo real. Es el primer servicio de este tipo diseñado pensando en las necesidades de los negocios de proximidad y una de sus mayores ventajas es su facilidad de uso. Las personas propietarias de un comercio local gestionan todos los niveles de su empresa y, por ello, necesitan un sistema que les permita comunicarse con sus clientes de forma fácil y rápida.

Cuando hablamos de marketing omnicanal, puede parecer que hablamos de una tecnología compleja, pero nada más lejos de la realidad. Con myBloo, los pequeños comercios pueden gestionar los contenidos de todos sus canales de comunicación digital desde una única plataforma.

¿Cómo puede la empresa crear y gestionar los contenidos de todos tus soportes en una sola plataforma? ¿Cómo funciona?
Cuando un comercio contrata myBloo, enviamos a un fotógrafo al establecimiento para que capture imágenes de calidad de los productos o servicios que ofrece. Más tarde, añadimos una descripción atractiva de cada uno. Desde una plataforma de gestión de contenidos, los comerciantes pueden publicar estas fotografías y textos profesionales en la página web y la aplicación móvil que les creamos, en sus perfiles sociales y, si lo desean, en una pantalla digital en su local.

Actualizar los mensajes es muy sencillo y se puede realizar con dos clics, literalmente, desde el teléfono móvil. Con el tiempo, el usuario puede crear nuevos contenidos él mismo –sacando una fotografía con su smartphone, por ejemplo–, o puede contratar nuestros packs de contenidos.

¿Qué tipo de componentes pueden controlarse desde la plataforma?
Desde el gestor de contenidos de myBloo se pueden crear, modificar y gestionar los mensajes que se publican en la página web del comercio, sus perfiles en las redes sociales, la aplicación móvil y la pantalla digital. Además, mediante beacons, también es posible enviar ofertas e información personalizada a los clientes que pasan por delante o están dentro del negocio.

¿Qué tipo de empresas suelen solicitar vuestros servicios de la plataforma?
No hay un perfil específico, ya que myBloo está concebido para acompañar a todo tipo de pequeños comercios en su proceso de transformación digital. Entre nuestros clientes hay tiendas de moda, cafeterías, restaurantes, agencias de viajes… Todo el sistema es altamente personalizable y se adapta a la imagen corporativa de cada comercio. Por ejemplo, la página web que se crea para una zapatería es distinta a la de una escuela de idiomas. Eso sí, todas las empresas que contratan myBloo tienen un objetivo en común: ser más visibles y ofrecer experiencias de compra únicas a sus clientes.

Además, con vuestra plataforma puedes estudiar el comportamiento del cliente ¿cómo lo lográis?
Cuando una persona compra por Internet, los propietarios de la página web saben exactamente el recorrido que hace el cliente hasta finalizar la compra. Nuestra idea es ofrecer la misma información a los propietarios de pequeños comercios físicos. Para ello, instalamos unos sensores de video analytics en los establecimientos que recogen información –completamente anónima y legal– del tipo de personas que se detienen a observar la pantalla de digital signage del escaparate o que entran en el local.

Estos datos se agrupan y nos permiten conocer cuál es el perfil de cliente de un comercio (por franja de edad y sexo) y qué contenidos de los que se emiten en la pantalla despiertan más interés. De esta forma, los comerciantes pueden tomar decisiones más informadas sobre su estrategia comercial y optimizar los pedidos de stock.

Existen diferentes modalidades de contratación, ¿cuál es la que recomendáis para una pyme? ¿Y para una empresa más grande?
Todos los packs de myBloo están pensados para pymes. Si un negocio se está planteando dar un primer paso hacia la digitalización, recomendamos el paquete Essential, que incluye una pantalla de 40 pulgadas, la analítica, un beacon, una página web, una aplicación móvil exclusiva y servicios de contenido.

Las opciones Plus y Premium incluyen pantallas más grandes (un tótem de 49 pulgadas y una pantalla de 75 pulgadas, respectivamente), para establecimientos que busquen generar todavía mayor visibilidad y ofrecer una experiencia en el punto de venta realmente diferenciadora.

¿Tenéis en mente ampliar los servicios que se ofrecen a través de la plataforma MyBloo?
Las posibilidades que ofrecen las pantallas digitales son muy amplias y, en ese sentido, estamos valorando acuerdos con medios de comunicación para emitir contenidos que aporten valor a los clientes de los establecimientos adheridos a la red myBloo. Por ejemplo, para informar de noticias locales o eventos que se organicen en los barrios.