‘Aseguramos una experiencia online rápida, fiable y segura a millones de usuarios en todo el mundo’

¿Cómo definiríais a Akamai?

Akamai es el líder global en servicios de Red de Entrega de Contenidos y soluciones de seguridad Cloud. Si alguna vez alguien ha comprado online, descargado música, visto un vídeo en la Web o se ha conectado para trabajar a distancia, es probable que haya utilizado la plataforma cloud de Akamai. Nuestras soluciones ayudan a ofrecer las mejores experiencias online en cualquier momento, dispositivo y lugar.

Cualquier día, Akamai entrega más de dos trillones de interacciones de Internet, asegurando una experiencia online rápida, fiable y segura a millones de usuarios en todo el mundo.
Akamai hace que Internet sea rápida, fiable y segura.

¿Qué tipo de soluciones ofrecéis a vuestros clientes?

Trabajamos en resolver cuatro «Grandes Retos» a los que nuestros clientes se enfrentan. Dichos retos consisten en entregar vídeo sobre Internet con una calidad, escala y accesibilidad sin iguales; ofrecer un rendimiento casi instantáneo a los sitios y aplicaciones web en cualquier dispositivo y cualquier lugar; securizar los sitios web y centros de datos contra los ciberataques que pretenden interrumpir las operaciones online, corromper sus datos , o robar información sensible; y escalar las redes empresariales para manejar cargas de trabajo en la nube de forma eficiente, segura y económica.

Invertimos en I+D para diseñar soluciones basadas en tecnologías que ayuden a solucionar los problemas inherentes a Internet. Akamai está ampliando su cartera de servicios de rendimiento y seguridad basados en la nube. Además de hacer que Internet sea rápida, fiable y segura para los sitios y aplicaciones web, queremos ahora hacer lo mismo para las empresas y sus empleados.

La Nube está ‘de moda’. ¿Cómo controláis vosotros su seguridad?

Akamai ofrece la capacidad de defender los sitios web de nuestros clientes al borde de Internet. En la mayoría de los casos hemos sido capaces de bloquear ataques a un salto de los servidores de los atacantes gracias a nuestros 210.000 servidores de seguridad que están distribuidos en más de 120 países y 1.400 redes. Esto tiene muchas ventajas que incluyen mantener las solicitudes maliciosas lo más lejos posible de los centros de datos de nuestros clientes, ofreciendo la escala para mitigar hasta los mayores ataques DDoS y la inteligencia, procedente de entregar y analizar hasta un 30% de todo el tráfico web mundial.

Afirmáis que «desenredáis la complejidad del rendimiento web» ¿nos podéis explicar esa expresión?

La Plataforma Inteligente de Akamai es una de las mayores plataformas basadas en la nube y ayuda a las empresas a ofrecer experiencias de usuario seguras y de altas prestaciones en cualquier dispositivo. Maneja las complejidades subyacentes de Internet y derivadas de realización de negocios en la nube. La plataforma está compuesta de una red distribuida de servidores y software inteligente, que entrega más de dos billones de interacciones a diario. Nadie entrega más tráfico web que Akamai, y un 90% de los usuarios de Internet se encuentra a un solo salto de red. La

Plataforma Inteligente de Akamai monitoriza constantemente las condiciones de Internet para así:

• Identificar, absorber y bloquear amenazas de seguridad
• Proporcionar detección y optimización instantáneas a nivel de dispositivo
• Tomar decisiones basadas en el extenso conocimiento de las condiciones de la red
• Presentar datos detallados sin precedentes sobre el negocio y el aspecto técnico

Nuestras Soluciones para el Rendimiento Web aceleran los sitios web para incrementar los ingresos y ayudar a nuestros clientes a realizar negocios a nivel global – en cualquier dispositivo y en cualquier lugar. Los consumidores esperan un acceso instantáneo, fiable y seguro a sus productos online, desde cualquier dispositivo independientemente del momento del día y del lugar o la red desde la que se estén conectando Las Soluciones para el Rendimiento Web de Akamai ayudan a las empresas a atraer a los consumidores con experiencias online rápidas y personalizadas que incrementan los ingresos y aceleran las aplicaciones web empresariales para realizar negocios a nivel global.

¿Qué es lo que hace que los usuarios os escojan a vosotros antes que a otra empresa del sector? ¿Qué os diferencia de ellos?

La principal diferencia es nuestra plataforma distribuida, en la que somos capaces de proporcionar una solución completa y global para la entrega y protección de cualquier tipo de contenido y aplicación online.

Además Akamai lleva ofreciendo este tipo de servicio más de 18 años durante los cuales hemos definido este sector y en el que seguimos innovando año tras año, somos expertos conocedores de las necesidades tecnológicas y de negocio en Internet de nuestros clientes.

Apostáis totalmente por el contenido multimedia y la CDN ¿qué es lo que les hace esenciales hoy en día?

El vídeo bajo demanda (Video on demand – VOD) se está convirtiendo rápidamente en una parte clave de nuestro mix de entretenimiento, especialmente en TVs inteligentes. Pero, a medida que los consumidores empiezan a pagar por acceder al vídeo online, esperan obtener una experiencia de mayor calidad. De la misma manera que los usuarios siempre han mostrado tener poca tolerancia por las experiencias de compras online pobres, demuestran su frustración con los interfaces de usuario mal diseñados para los sitios de VOD (en cualquier dispositivo), el acceso lento al vídeo online y una reproducción con una calidad pobre. Un streaming pobre en el actual mundo hiperconectado puede tener efectos devastadores. Al tener tantas opciones a su alcance, los consumidores abandonan rápidamente si tienen una experiencia negativa de visualización, lo que minimiza la probabilidad de que le den una segunda oportunidad al servicio en cuestión.

Contáis con clientes como Airbnb, Audi, Philips o NH ¿qué tipo de servicios os suelen pedir? ¿Nos podéis contar algún caso de éxito?.

Lo que piden nuestros clientes es que demos certidumbre a la incertidumbre de Internet, que les ayudemos a tener éxito en sus negocios online, que sean capaces de incrementar la productividad de sus empleados acelerando sus aplicaciones de negocio y que ayudemos a protegerse ante cualquier amenaza de seguridad en sus webs, aplicaciones críticas de negocio o sus centros de datos.

Casos de éxito existen muchos y en diferentes sectores, un ejemplo podría ser el de, NH Hotel Group, una multinacional hotelera que opera cerca de 400 hoteles con casi 60.000 habitaciones repartidas en 28 países en Europa, América y África.

Las tecnologías de la información y especialmente Internet, que es hoy un canal fundamental y estratégico de venta, son claves en el desempeño actual de la actividad de NH Hotel Group. De hecho, Internet se ha convertido en el segundo canal de venta del grupo hotelero que más ingresos genera sólo por detrás del de voz.

Después de una existosa implementación de las soluciones de Akamai conseguimos:
• Aumentar el rendimiento del sitio web. Reduciendo las sobrecargas de su infraestructura y consiguiendo un mejor rendimiento del sitio sin cambiar ni aumentar el número de sus servidores.
• Asegurar la disponibilidad. NH Hotel Group aumentó la fiabilidad del sitio y protegió su web y aplicaciones contra cualquier amenaza de ciberseguridad.
• Esto por tanto ayudó a mejorar el canal de eCommerce

¿Cómo ve Akamai el sector en unos años? ¿Hacia dónde nos encaminamos?
Akamai ve 4 grandes retos en Internet; rendimiento instantáneo, para cualquier dispositivo, usuario y lugar, seguridad cloud, entrega de contenido de vídeo masivo y de alta calidad, y aceleración y seguridad en las aplicaciones empresariales.