Cientos de juguetes educativos online a través de Eurekakids

¿Cuándo nació la idea de crear la ecommerce?
Hace unos 10 años aproximadamente. La idea empezó por curiosidad al mundo online y querer presentar nuestra empresa en la red, contratamos una empresa que nos hiciera la web y cuando vimos que entraban pedidos empezamos a creer en el canal.

¿Qué tipo de productos vendéis a través de la tienda online?
Vendemos más de 8.000 referencias, distribuidas por juguetes, puericultura y libros. La idea es ir creciendo en todos los universos que tengan a ver con los más pequeños para poder ofrecer todo lo necesario.

¿Tiene éxito vuestro proyecto?
La verdad es que mucho, actualmente representa aproximadamente un 20% de la facturación de la compañía. Actualmente vendemos a todo el mundo, principalmente en Europa (España, Italia, Francia, Portugal, Países Bajos, Inglaterra, Alemania, etc.) pero también tenemos pedidos desde el continente americano.

¿Cuáles son los productos con más y menos éxito?
Dependiendo de la campaña tenemos un montón de productos con éxito, no hay uno en concreto. Al trabajar varios universos como el juguete, puericultura y libros es difícil definir los productos con más éxito. En campaña de Navidad, obviamente, los productos estrella son los juguetes.

¿La crisis ha influido en que la compare y compre más productos de este tipo por internet?
Más que la crisis creo que internet esta de moda y mucha gente se lanza a crear nuevos portales, la venta se reparte aun que seguimos con un crecimiento a dos dígitos. Esta claro que la gente compara cada día más.

¿Cuál es vuestro target representativo?
Todas las familias con hijos. Padres, abuelos, tíos, amigos, etc. con niños entre 0 y 8 años principalmente. Tenemos artículos categorizados por familias, marcas y precios. Garantizando así un catalogo con multitud de opciones.

¿Y los objetivos a largo plazo?
Los objetivos son muy altos pero con tiempo alcanzables, en el corto plazo (dos años) facturar 100% mas de lo que facturamos actualmente, el largo es difícil actualmente tener una previsión.

¿Tenéis pensado incluir más productos en vuestra web?
Si, siempre relacionado con el mundo infantil. Como comentábamos antes, nuevos universos que estén relacionados con el mundo infantil para poder garantizar las necesidades de los más pequeños.

¿Tenéis mucha competencia?
Como hemos comentado anteriormente cada día más, en producto educativo que es nuestra mayor fuerza tenemos poca competencia. En otros universos como puede ser puericultura o libros la competencia está muy dura.

¿Qué os diferencia del resto?
Ser especialistas en juguete educativo y el buen servicio que ofrecemos. Garantizamos las entregas en 24 horas en la mayoría de nuestros productos para toda la península ibérica y en 48/72 para el resto de Europa.

¿Les dais mucha importancia a las redes sociales?
No, tal vez el próximo año entremos en ellas.

¿Creéis que tener una buena página web puede fomentar la venta?
Esta claro que si, da confianza al consumidor. También permite consultar todo el catalogo completo en cualquier momento del día y desde cualquier lugar. Parte del catalogo que ofrece la web no está físicamente en todas las tiendas, pero cualquier cliente puede acudir a ellas para pedir artículos que haya visto en la web. Las tiendas físicas y la tienda online son dos canales distintos que deben convivir para crear sinergias entre ellos y llevar flujos de clientes de un sitio a otro.