‘Destacamos por nuestra agilidad a la hora de tomar decisiones y adaptarnos a los cambios del mercado’

¿Qué implica ser directora General de Hello Alazraki?

Para mi es un gran reto profesional y una experiencia personal que seguro será inolvidable. Cuando Francisco Jiménez-Alfaro me planteó la posibilidad de formar parte de esta gran iniciativa, el proyecto me entusiasmó.

La agilidad y capacidad de actuación de Hello Media Group y Alazraki y su propósito de acompañar, desde una perspectiva de colaboración, a los clientes mexicanos en la consecución de sus objetivos, hicieron que despertara en mí una vinculación personal que va más allá de la perspectiva laboral.

Mi propósito, a corto plazo, siempre ha sido enfocar modelos de negocio a través del sentido común y aplicar mis conocimientos en estrategias digitales que permitiesen a los clientes la consecución de resultados.

Me planteo este proyecto desde la humildad y la escucha activa de las necesidades de cada cliente. Entiendo que la Dirección General implica capacidad de ilusionarse con los proyectos y de creatividad en la toma de decisiones, al igual que cierta inquietud por estar al tanto de las nuevas tendencias, además de una mente estructurada y ordenada. Supongo que Yago Arbeloa, Francisco Jiménez-Alfaro y Mark Alazraki percibieron esto en mí y espero no decepcionarles.

¿Cuáles son los objetivos de esta nueva sede dentro del grupo Hello Media?
México, además de su atractivo per se, cuenta con buenos indicadores macroeconómicos que suponen un entorno favorable en nuestra entrada en este mercado.

Hello Alazraki conforma el equilibrio entre el amplio conocimiento del mercado mexicano de Alazraki y la trayectoria de marketing digital integrado de Hello Media Group, obsesionada por la especialización que mantiene su valor diferencial gracias a la integración de los especialistas de nicho en cada área del marketing digital.

El fin último es dar servicio integrado orientado a maximizar resultados mediante la optimización diaria del presupuesto de marketing del cliente para sus planes de medios. Tenemos una clara obsesión por los resultados, somos especialistas en plantear modelos de negocio en los que el cliente se sienta cómodo y gracias a nuestra participación en dos continentes podremos ofrecer una optimización de las acciones planteadas en toda la franja horaria.

¿Tenéis en mente seguir con la expansión de la agencia? ¿Qué implica para el grupo?
Las oportunidades que tenemos en México para aprovechar la innovación y crecimiento tecnológico del país son inmensas. Es una realidad que vivimos en un entorno definido por la competencia global y la aparición de nuevos competidores, por ejemplo asiáticos, hace necesaria la internacionalización por parte de las empresas españolas.

La internacionalización de Hello Media Group es una realidad. Nuestro modelo organizativo y el desarrollo de herramientas tecnológicas nos permiten responder a las necesidades tanto de clientes locales como internacionales y absorber el know-how local que aportará la seguridad de que las estrategias y las propuestas planteadas sean efectivas.

En un escenario dinámico es necesario contar con profesionales de perfiles muy estratégicos que sean capaces de hacer frente a los cambios de forma creativa y rápida.
Podríamos aplicar la teoría de la selección natural de Darwin que tanto utilizamos las agencias digitales. No sobrevive el más fuerte sino el que mejor se adapta.

¿Qué papel juega vuestra sede dentro del total de Hello Media Group?
En estos sectores como el marketing y la publicidad, a menudo es fundamental un replanteamiento estratégico para mejorar la capacidad de innovación tecnológica y acelerar la adaptación al nuevo contexto de globalización alcanzando ventajas competitivas.

La penetración en el mercado mexicano solo podía hacerse de la mano de una de las grandes agencias locales. Ir de la mano de Alazraki es la fórmula perfecta para que Hello Media Group pueda trabajar con empresas mexicanas para rotar sus estrategias de negocio hacia modelos alternativos.

Estos retos exigen que la industria, formada mayoritariamente por pequeñas y medianas empresas con un nivel medio de productividad tecnológica, obtenga el posicionamiento competitivo que merece en el ámbito internacional. Y que las grandes empresas internacionales con sede en México, puedan contar con un partner internacional que controle varios mercados.

¿Podéis contarnos algún caso de éxito de la zona?
Hemos planteado un modelo organizativo diferente que está teniendo muy buena aceptación, acabamos de entrar en el mercado y como he recalcado, en éstos momentos, estamos trabajando en la escucha activa de las necesidades de los clientes para ir mejorando sus cuentas de resultados.

En ocasiones, requerirá de cambios estructurales en las empresas que comportarán pequeñas victorias a corto plazo y un gran éxito con largo recorrido.

Os definís como ‘Digitalmente diferentes’. ¿Qué implica eso?

Tenemos un modelo de colaboración muy flexible con nuestros clientes, con fácil entrada y fácil salida, sin compromisos a largo plazo. Los clientes que nos permiten ayudarles mantienen una relación estable porque somos rentables para ellos, mes a mes.

Planteamos una relación de partners en la que ambas partes, cliente y agencia, vean incrementadas sus cuentas de resultados de manera conjunta.

También hemos planteado una estructura organizativa diferente de la agencia convencional, más próxima a las empresas tecnológicas que a las específicas del Marketing.

Sois expertos en ‘Desarrollo multiplataforma’. ¿Es algo que os solicitan mucho hoy en día?
Creo que la maduración del mercado está dejando la palabra multiplataforma en un segundo plano. Conocer la necesidad y el modelo de negocio de cada cliente es lo que hace que las estrategias abarquen los diferentes canales, disciplinas…

Cada vez el usuario es más maduro en términos de consumo de información, adquisición de productos y petición de servicios. Las marcas deben prepararse para atender las necesidades de sus consumidores entendiendo los agentes emergentes como influencers, comparadores, foros… que influyen en todos los procesos de la toma de decisión.

Y sobre Mobile Marketing ¿cuál diríais que es la última ‘moda’?

La maduración del mercado español está haciendo que nos lleguen nuevas propuestas con modelos SaaS.

El año pasado IAB México publicaba que la inversión en comunicación en plataformas móviles tuvo un crecimiento del 114%, 1.700 millones de pesos aproximadamente.
9 de cada 10 internautas mexicanos llevan consigo sus dispositivos e invierten en Internet más del doble del tiempo que en medios tradicionales (datos del 11 de marzo 2015), lo cual supone una enorme oportunidad en mobile.

Me gustaría compartir una noticia del 5 de mayo que supone un valor diferencial: Tres hoteles de DF utilizan los móviles como llaves de acceso a las habitaciones. «La aplicación, desarrollada por la cadena hotelera Starwood, ya está disponible para estos hoteles en el país y para 150 inmuebles de las marcas W, Aloft y Element en el mundo», confirmó la directora de relaciones públicas de Starwood México, Claudia Sánchez Cornish. Esto nos da una idea de las oportunidades que hay en México en este sentido.

¿Qué diríais que diferencia a Hello Media Group de otras agencias similares?
El posicionamiento digitalmente diferentes es lo que refleja el valor diferencial. Una clara apuesta por la tecnología presente en todas nuestras áreas de especialización (SEM, RTB, DISPLAY, SOCIAL ADS, SEO, ANALÍTICA, UX&UI entre otros); lo que permite que tengamos gran capacidad de optimización de herramientas, manteniendo el know-how y el control dentro de la estructura y no dependiendo de terceros, lo que limitaría la autonomía de la agencia.

La optimización es uno de nuestros valores, la fusión entre una agencia mexicana y una española, permite un control que abarca casi toda la franja horaria en las acciones que se estén desarrollando.

La fusión entre una de las agencias locales mejor valoradas en términos de creatividad y conocimiento del mercado y Hello Media Group, que ha sido la agencia española con más rápido crecimiento en los últimos 3 años, hacen de ésta compañía un gran partner para los clientes.

¿Cuáles son vuestros planes de futuro?
Creo que la oportunidad debe estar enfocada en el conocimiento y la innovación como origen de crecimiento económico y potenciador de la competitividad.

Desde Hello Alazraki procuraremos trasladar este aim a las empresas que quieran acompañarnos en nuestro camino, ya sean locales o internacionales.

Destacamos por nuestra agilidad a la hora de tomar decisiones y adaptarnos a los cambios del mercado, lo que posibilita que nuestros planes de futuro se construyan día a día. En éste momento estamos considerando nuevos mercados que ya están abiertos a nuestro modelo organizativo.