‘El pago a través de Zapper es completamente seguro’

¿Cómo se os ocurrió crear esta aplicación?

Vimos un negocio factible gracias a combinar factores de éxito: Experiencia en tecnología y medios de pago: Zapper lo forma un equipo con contrastada experiencia en el desarrollo de aplicaciones. Y una necesidad de mercado por parte del usuario y los comercios: El uso del móvil como herramienta para el día a día y la necesidad de conocer a tus clientes respectivamente.

¿Os imaginabais que con la cantidad de Apps que se crean la vuestra sería un éxito?
Cuando empiezas un proyecto trabajas para que sea un éxito. Sabemos que hoy hay que ser muy rigurosos y ofrecer el mejor servicio, si no nada funcionaría. En Zapper descubrimos día a día maneras de ser más necesarios y de contribuir a facilitar y agilizar la vida de las personas. Es evidente que sin haber alcanzado una vida tecnológica como la que vivimos hoy, no tendría sentido crear esta empresa. Gran parte del éxito es cómo usamos la tecnología para fidelizar y recompensar a los usuarios.

¿Nos podéis detallar su funcionamiento?
Es muy sencillo. A la hora de pagar la cuenta en un restaurante, solo se tiene que escanear con la app el código QR que aparece en la cuenta. Zapper ofrece la posibilidad de dividir la cuenta y dejar propina. El cliente no saca el monedero y el restaurante conoce con detalle quien visita sus instalaciones y qué desean sus clientes.

¿Cuántos restaurantes están adheridos a esta app?
La cifra exacta es oscilante, cada día son más los restaurantes que aceptan Zapper. Actualmente nos encontramos en torno a mil solamente en España.

¿Estáis presentes a nivel internacional?
Sí, de hecho, Zapper nació como idea en Sudáfrica, y se ha extendido no solo a España, también a otros países europeos como Reino Unido, Francia, Suiza, Suecia u Holanda, y en los Estados Unidos y Australia.

¿Qué información aporta Zapper a los Restaurantes?
Todo lo relativo a los hábitos y preferencias de sus clientes. Cuándo les visitan, el gasto medio. Qué solicitan. Por qué les eligen. Y cómo los valoran. Toda esta información se recoge en potente herramienta CRM. Con Zapper, el restaurante cuenta con todas las herramientas para lanzar campañas de fidelización personalizadas.

¿Los usuarios son reticentes a este tipo de pagos? ¿Tienen miedo a ‘dar’ sus datos bancarios?
Gracias a que es una tendencia, el pago con el móvil ya es una realidad, y se está convirtiendo en hábito. El pago a través de Zapper es completamente seguro, los datos de la tarjeta de los usuarios quedan almacenados y encriptados únicamente en el móvil de cada uno, además, nuestros usuarios pueden establecer una contraseña a sus pagos.

¿Cuáles son vuestras previsiones de crecimiento de cara al próximo año?
El objetivo de Zapper en 2016 es ampliar la oferta de restaurantes que aceptan el método de pago y ampliar los servicios que ofrecemos a nuestros usuarios: reservas y delivery con la comodidad del pago con el móvil.