«En 10 años el ecommerce no existirá, será simple ‘commerce'»

 

¿Cuáles son los principales obstáculos para el usuario a la hora de comprar en las tiendas online? 

La confianza en el etailer es clave, como nosotros la tenemos resuelta al ser fabricante el gran reto para nosotros es la inmediatez y la calidad de la logistica. Entendiendo calidad en un sentido amplio; en el cumplimiento de las expectativas del consumidor.

¿Cómo mejorarías la experiencia de comprar en una ecommerce?

Sumándole las ventajas de un punto de venta físico… logrando Multichannel e incluso Omnichannel con la integración de beacons, experiencia mobile, social…

¿Qué importancia le dais a la internacionalización?

Mucha, el consumidor no entiende de barreras geográficas, la aldea global para el comprador ya está aquí y debemos trabajarla

¿Cuáles son vuestras expectativas para 2015? ¿Algún proyecto en especial?

Este año es un año de crecimiento sostenido, sin grandes sorpresas y de recoger los frutos del trabajo bien hecho de los últimos años. Siempre que el dólar nos lo permita…

¿Cómo veis el sector del ecommerce en 10 años?

No existirá…. será simple y llanamente «commerce», todo integrado on y off, con nuevos players que lo harán mucho mejor que otros que se mudarán de piel. Está todo en completa evolución y efervescencia. Muchísimas oportunidades en las que trabajar y que requieren de profesionales digitales con sentido común para crear empresas sostenibles. Aprendiendo del On para aplicar al Off y viceversa.