Eyal Moldovan (Payoneer): ‘Ofrecemos un gran valor a las plataformas que realizan pagos en todo el mundo’

eShow Magazine entrevista en exclusiva a Eyal Moldovan, gerente de Payoneer.

¿Cuáles son los objetivos primordiales de vuestra empresa?

Tenemos una tesis sobre por qué existimos y por qué hay una necesidad de Payoneer. Nuestro objetivo es transformar la forma en que las empresas se pagan entre sí por las ventas, bienes y servicios transfronterizos. En pocas palabras, buscamos transformar los pagos comerciales transfronterizos.

Aquí hay una tesis subyacente de tres partes:

1. Las pequeñas empresas de todos los tamaños, en todo el mundo, cuentan con tecnología cada vez más activa, conectada y global. Creemos que este es un giro permanente en el cambio de cómo funciona el mundo; es una fuerza muy disruptiva.

2. Hay una última milla por dinero, es local, regulado, controlado por instituciones financieras y no creemos que eso vaya a cambiar.

3. La brecha entre las empresas en este mundo moderno y digital están hiperconectadas, lo que sus empresas necesitan para operar y lo que las instituciones financieras pueden proporcionar se amplía día a día. Es necesario que exista un puente entre las instituciones financieras reguladas y las compañías de tecnología de Silicon Valley, por otro, y creemos que es algo muy difícil de hacer.

Nuestro objetivo es construir este puente.

¿Qué tipo de Soluciones ofrecéis?

Ofrecemos un gran valor a las plataformas de Internet que necesitan realizar pagos en todo el mundo. Así que trabajamos con Airbnb, Google, Getty Images y miles de otros que están enviando miles de millones de dólares en todo el mundo a través de nosotros, pero el conjunto más cautivador de capacidades que ofrecemos es para pequeñas empresas y profesionales en el mundo en desarrollo.

Por ejemplo, podemos habilitar a un pequeño empresario, digamos desde España, que esté vendiendo en los Estados Unidos otorgándole un número de cuenta de recepción en EE. UU. Que pueda usar como si tuviera una cuenta bancaria local y, por lo tanto, pueden cobrar localmente en los EE. UU.

Les damos un mayor control de su dinero y lo hacemos más rápido, a menor coste y mejor de lo que lo haría cualquier alternativa. Una vez más, podemos proporcionar valor en muchas direcciones, ya sea en la plataforma de internet o profesionales.

¿Qué tipo de clientes suelen contratar estos servicios? ¿Contáis con un target específico?

Brindamos servicio tanto en Marketplace como en Airbnb, Amazon, que son nuestros clientes, pero también vendedores en esta plataforma, hoy Payoneer tiene más de 4 millones de vendedores en todo el mundo.

¿Cuáles son vuestros puntos fuertes y qué diríais que os diferencia de la competencia?

Al final del día, nuestro trabajo es crear una plataforma uniforme y un enfoque que permita a un comprador o vendedor en cualquier parte del mundo mejorar la forma en que envía y recibe pagos comerciales transfronterizos, y ambas partes están trabajando con Payoneer para hacer magia suceda Así que buscamos conectarnos en toda la infraestructura existente como base y crear una capa de aplicación sobre la misma en la que podamos ofrecer capacidades atractivas y únicas. Existen oportunidades increíbles para que podamos generar valor para nuestros clientes y construir algo realmente único. Nos estamos fortaleciendo constantemente. Lo que también nos diferencia de nuestra competencia es nuestro alcance global: operamos en más de 200 países y territorios, y 150 monedas.

¿Nos podéis contar algún caso de éxito con los clientes?

Lo bueno de nuestro negocio es que estamos ganando share cuando nuestros clientes están creciendo, por lo tanto, tenemos un interés compartido en sus éxitos.

Tenemos docenas de empresas medianas que generan más de 1 millón de dólares estadounidenses al año que comenzaron con nosotros cuando estaban haciendo pocos miles.

Podemos encontrar muchas historias de éxito de los clientes, aquí hay una acerca de Saurabh, ganador del Premio de Emprendedurismo de Payoneer.

¿Hacia dónde está encaminándose el sector digital? ¿Cómo veis el futuro?

La mayor tendencia es el crecimiento en el comercio transfronterizo y el comercio electrónico. Vemos que el mundo se vuelve cada vez más global y conectado, y las fronteras están disminuyendo para las empresas. La presencia de empresas asiáticas se está acelerando y creo que continuará. El aprendizaje automático y la IA son una tendencia permanente.

Algo en lo que realmente estamos enfocados y que la industria está viendo cada vez más es la experiencia del cliente. Creo que la gente volverá a reconocer que, si bien la tecnología es excelente, realmente necesita comprender la experiencia del usuario para que un negocio tenga éxito.

¿Cómo pueden mejorar las empresas contratando vuestros servicios?

Permitimos que Marketplaces y la plataforma se centren en su servicio principal y eliminen la carga de lidiar con pagos transfronterizos

¿Qué objetivos tenéis para este 2018? ¿Y novedades de cara al nuevo año?

Estamos constantemente buscando formas de satisfacer mejor las necesidades de las empresas digitales, en 2018 continuaremos consolidando nuestra posición de liderazgo en el espacio de comercio electrónico y continuaremos contratando a personas excelentes en 10 países diferentes.