GMC Software, una solución multicanal

¿Qué es GMC software?
GMC Software es una empresa suiza presente en el mercado desde hace más de 20 años. Desde hace unos meses pertenecemos a un grupo francés que se llama Neopost. Nos dedicamos a componer todo tipo de documentos como pueden ser campañas de marketing, formación transaccional, folletos, catálogos y libros. Es decir, nos dedicamos a la composición de cualquier tipo de documento siempre digital y personalizado.

¿Qué es el inspire HybridMail?
En una gran cuenta de una gran empresa hay un porcentaje de información que no va metida dentro del sistema estructurado industrializado de impresión por ejemplo, en un banco tienes su sistema para enviar los registros bancarios que se envía cada semana. Pero luego hay otro tipo de información diaria administrativa que se ensobra. Este proceso no está industrializado, es manual.

Lo que quiere HybridMail con todo este tipo de documentos que suponen en torno a un 30% del coste de impresión en una gran cuenta se meta dentro de un proceso industrializado a través de una plataforma web.

Entonces el documento world se subiría a esta plataforma web, el sistema lee la dirección y automáticamente se mandaría de manera industrializada a una impresora profesional, con los ahorres de coste que eso permitiría.

Además, las empresas no controlan realmente todo el gasto que diariamente se producen con las cartas que la gente va enviando. Si tú realmente eres capaz de controlar ese gasto puedes repercutir ese coste en otros departamentos.

En Francia e Inglaterra está muy implantado pero aquí es muy novedoso. Las ventajas son enormes y es un mercado muy maduro en el centro de Europa.

Lo vendemos como un servicio, cobramos por cada uno de los documentos que se suben a la plataforma.

Este producto está enfocado a cualquier empresa que quiera controlar e industrializar todo el envío de cartas que diariamente se envían en su empresa.

¿En qué consiste el POD (publicar bajo demanda)?
Una gran parte de nuestros clientes son los proveedores de servicios, tenemos más del 70% del mercado de los grandes proveedores. Muchos de nuestros clientes, como las tiradas cada vez son más cortas, solicitan la impresión bajo demanda (POD).

En el momento en el que el cliente solicita la impresión de un documento, de un catálogo o de un libro, el sistema de manera automática estará preparado para imprimir automáticamente este documento personalizado y que se le envíe por el canal que el necesite.

Lo interesante es que no necesitas stocks y el sistema está preparado para imprimir ya sea una o cien copias sin perder dinero.

Somos la única plataforma del mundo capaz de comunicarnos de manera bidireccional en todos los medios de comunicación. Enviamos una información y luego recibimos qué está haciendo el cliente con ese documento digital. En esto somos líderes mundiales.

El error está en que todo el mundo piensa que hoy fluye todo a través del email, y eso no es verdad. Hay que saber combinar los medios y conocer cuál es el canal preferido del cliente.

Además, la personalización es esencial, si envías una información por el canal adecuado pero no con el contenido adecuado no sirve de nada.

Estáis en Europa, América y Asia, ¿hay más planes de expansión?
Si, el año pasado crecimos un 32% y este un 19,4%. Para una empresa de software eso es un éxito total. Estamos con crecimiento porque nuestra tecnología está avanzando continuamente.

Hemos desarrollado el HTML5, es el único que se puede abrir en cualquier dispositivo electrónico.