‘Hacemos que la tecnología esté a la altura del proyecto’

¿En qué momento nace CSengine y cuál es su objetivo?

CSengine se crea hace 9 años con el objetivo de aportar sentido común a la tecnología, concretamente al desarrollo de software online, se que suena muy romántico, pero diría que a día de hoy lo hemos conseguido. En sus inicios, ya perseguía el punto de confluencia entre internet y líneas como el Digital Signage. A día de hoy, el enfoque está dirigido en un 99% al desarrollo y mantenimiento de software para eCommerce y soluciones de integración Omnicanal (estas últimas, para la unión de los mundos On y Off)

¿Qué tipo de soluciones para eCommerce ofrecéis y qué tipo de clientes las contratan?
Ofrecemos diferentes servicios de auditoría, desarrollo y mantenimiento técnicos para clientes con modelos consolidados o bien para clientes en pleno crecimiento, que sospechan o saben que la tecnología que tienen actualmente, no cubre las necesidades actuales del negocio.
Nosotros hacemos que la tecnología esté a la altura del proyecto y la llevamos a una activa y constante evolución.
Nos contrata el pure player y el que tiene puntos de venta. También agencias y consultoras para desarrollar los proyectos conjuntamente. Así que, cuando se necesita un compañero de viaje tecnológico para el proyecto eCommerce u Omnicanal, ahí estamos nosotros.

¿Y para Mcommerce, qué es lo que piden las empresas Mobile?
Nosotros lo que hacemos es llevar el eCommerce a cualquier dispositivo. También utilizamos mobile para las integraciones omnicanal con el punto de venta físico. Lo que está claro, es que con el incremento incesante de compras a través de mobile, lo que se nos pide más, es la adaptación del eCommerce a este tipo de dispositivos (consulta de catálogo y compra) para el incremento de los ratios. Aunque también nos están demandando adaptaciones para la integración omnicanal como he comentado antes.

El Omnichannel está a la orden del día y vosotros sois especialistas en ello ¿en qué momento se encuentra?
Los que me conocen o han seguido alguna de mis ponencias, saben que vemos la Omnicanalidad, desde hace algunos años, como la unión de los diferentes canales para disipar esa línea diferenciadora entre el mundo online Vs offline. El objetivo: multiplicar las ventas adaptándonos a los hábitos y necesidades del nuevo perfil de consumidor. Es un proceso muy innovador, aunque conceptos como ROPO, Showroomer, etc. Están a la orden del día, yo diría que las estrategias Omnichannel en este sentido están en un momento muy experimental y experiencial. Nosotros ya estamos involucrados en diferentes proyectos y ya estamos viendo resultados, pero queda mucho trabajo por hacer.

¿Qué planes tenéis para este 2015?
Durante los últimos tres años, hemos ido creciendo mucho más de lo esperado y el 2015 lo hemos marcado como un año de consolidación. Aposentar aun más nuestras líneas de negocio y seguir creciendo e innovando en conocimiento omnicanal y servicios. Este es nuestro reto 2015.