‘La internacionalización de la Compañía es un paso más, previsto para 2016’

¿Cuáles son los principales obstáculos para el usuario a la hora de comprar en las tiendas online?

Hay obstáculos que serán muy difíciles de resolver a corto plazo, siempre y cuando la tienda/marca no apueste por la omnicanalidad: el factor inmediatez, dimensión y devolución. Inmediatez, es muy difícil superar a una tienda física en la entrega de tu producto; dimensión, el usuario no puede estar 100% seguro de que será su talla y/o si le sentará bien; Devolución, el hecho de el usuario se sienta limitado a devolver el producto, a recibir su reembolso o tenga que realizar ciertas gestiones, supone una barrera en la compra online.

¿Cómo mejorarías la experiencia de comprar en una e-commerce?

Precisión y comunicación absoluta en los timmings, horas y fechas de entrega. Por su puesto, la calidad y realidad absoluta del producto que compras online es fundamental.

¿Qué importancia le dais a la internacionalización?

La internacionalización de la Compañía es un paso más, previsto para 2016 y necesario para cumplir con la misión y visión de nuestro Grupo eShop Ventures. Para ello, buscamos primero la completa consolidación de nuestras marcas en España en este 2015 y convertirnos en referentes en los distintos sectores que trabajamos.

¿Cuáles son vuestras expectativas para 2015? ¿Algún proyecto en especial?

Tenemos previsto concluir la adquisición de nuevas Compañías y cerrar una segunda ronda de financiación en el último Q del año y/o principios de 2016.

¿Cómo veis el sector del ecommerce en 10 años?

A diferencia de muchos visionarios, vemos al ecommerce conviviendo con el comercio tradicional, complementándolo y enriqueciéndolo.