Mario Herrera (Webcertain Group): «Ayudamos a que todas las empresas entren en la era digital»

¿Cuáles son los objetivos primordiales de Webcertain?

La creación y puesta en funcionamiento de campañas a nivel internacional es la nueva frontera para los empresarios de la era digital. No sólo basta con traducir una página web y esperar buenos resultados.

Por eso en Webcertain ponemos especial atención en entender a la audiencia local y qué es lo que influye cuando tienen que tomar una decisión, así como la competencia y las oportunidades de cada mercado, ofreciendo soporte en marketing online en más de 44 idiomas.

¿Qué tipo de Soluciones ofrecéis?

Webcertain es una de las principales agencias internacionales de marketing digital que opera a nivel mundial y ayudamos a las empresas con las estrategias de Marketing Digital, desde SEO, hasta SEM pasando por Marketing de Contenidos, así como servicios de traducción en hasta 140 idiomas y hasta 44 idiomas para las campañas digitales que requieren más información cultural y contextual.

¿Qué tipo de clientes suelen decantarse por vuestros servicios?

Nuestro core-business está enfocado a tres tipos de negocio:

– Start-ups, Pequeñas y Medianas empresas que están listas para lanzar su marca al mercado internacional.

– Medianas y Grandes Empresas que han conseguido expandirse a nivel mundial y que debido a su rápido crecimiento necesitan un partner que gestione sus necesidades de marketing online.

– Agencias de Marketing Digital y Publicidad que necesitan apoyo con las estrategias de marketing que ofrecen a sus clientes y que no pueden darles soporte a nivel internacional.

¿Cuáles son vuestros puntos fuertes y qué diríais que os diferencia de la competencia?

En Webcertain trabajamos tanto con proyectos grandes como pequeños, y nos caracterizamos por ser cercanos y transparentes con nuestros clientes, lo que demostramos dándoles completo acceso a nuestra plataforma Global Central (nuestro propio CRM), donde el usuario puede ver en una sola plataforma la evolución de todos sus proyectos de SEM, SEO, Redes Sociales y demás, que esté llevando a cabo en cualquier motor de búsqueda y plataforma.

Gestionamos proyectos las 24 horas y ofrecemos soporte multilingüe en cualquier momento y lugar, analizando cual es el público local de nuestros clientes para ofrecer soluciones rentables y personalizadas.

Además, nuestro reto a la hora de traer un cliente “a bordo”, no es solo ofrecerle nuestros servicios, sino educarles y ayudarles con sus conocimientos de marketing digital. Nos encanta compartir el conocimiento de marketing a nivel global.

Esto lo realizamos incluyendo las últimas tendencias y novedades a través de nuestro canal de televisión online (www.webcertain.tv), nuestra plataforma de Know-How, que está disponible para los suscriptores de manera gratuita y a través del International Search Summit, una serie de eventos dedicados a la búsqueda internacional y multilingüe.

¿Nos podéis contar algún caso de éxito con los clientes?

Tenemos varios casos de éxito de clientes a nivel mundial desde Xerox, con los que llevamos trabajando más de 10 años proporcionándoles soporte SEO y conocimientos técnicos para conseguir mejores rankings a nivel mundial, así como ayudándoles con diversas migraciones de páginas web.

NH Hotel Group con quienes hemos realizado proyectos de traducción a nivel mundial, en los que se migro exitosamente a paginas “Multi-vendor”, haciendo que la transición y el proceso de traducción, así como el de creación de contenidos se realizara de manera fluida.

Hyster & Yale, el gigante estadounidense especializado en carretillas elevadoras y otros equipos de manipulación de materiales, para los que hemos realizado exitosas campañas de SEM y optimización SEO, mejorando el tráfico y rankings a nivel mundial.

Kingston Technology, mejorando sus campañas SEM y generando mayor revenue para la compañía a través de la inmersión en nuevos mercados con nuevas plataformas.

¿Hacia dónde está encaminándose el sector del ecommerce? ¿Cómo veis el futuro?

El e-commerce es uno de los sectores que más ha crecido en los últimos 5 años. Con las nuevas generaciones, con los millenials a la cabeza, que están cada vez más acostumbrados a comprar online que offline, esto empieza a provocar que sean las tiendas físicas las que, por primera vez, empiecen a copiar tendencias del mundo online, como las Amazon Go.

Esto hará, que cada vez más, big players (grandes jugadores) virtualicen sus tiendas físicas y el e-commerce tendrá que afrontar nuevos retos como la adaptación final al Mobile e-commerce, que es desde donde el usuario tiende cada vez más a realizar sus compras y con el que, por otro lado, estarán localizables en todo momento mediante notificaciones “push” y tendrán su ubicación compartida con la tienda.

Este nuevo formato les dará un nuevo paradigma a los comerciantes y anunciantes, ofreciendo ofertas a los usuarios a través del uso de su GPS, así como tener en cuenta sus opiniones a través de las redes sociales y crear comunidades, personalizando así cada vez más los mensajes y el proceso de compra. Por otro lado, está la posibilidad de descarga de nuevos add-ons y posibilidad de pago por NFC por el móvil.

¿Cómo pueden mejorar las empresas contratando vuestros servicios?

Llevamos más de 20 años en este sector y a lo largo de este tiempo hemos colaborado con partners a nivel global y obtenido certificaciones de todos los mayores motores de búsqueda del mundo. Gracias a esta experiencia, sacamos partido de nuestras sólidas relaciones con las principales plataformas locales e internacionales para poder ofrecer a nuestros clientes estrategias de marketing a medida, con un riesgo mínimo y una máxima rentabilidad de la inversión.

Desde Webcertain, impulsamos el crecimiento juntos y ayudamos a que todas las empresas, sean clientes o no, entren en la era digital gracias a nuestros canales de Know-How y nuestro canal de televisión online, manteniéndote al día de todas las novedades de Marketing Digital, e-commerce, y Digital Business, en cual hemos tenido el placer de intercambiar impresiones con profesionales de la talla de Rand Fishkin (CEO de Moz), Gary Illyes (Google), John Mueller (Google), Aleyda Solis (Experta SEO) o Lukasz Zelezny (Experto SEO) entre otros.

¿Qué objetivos tiene Webcertain para este 2017?

En Webcertain trabajamos con empresas a nivel internacional y creemos en la comunicación y la transparencia, por eso queremos seguir creciendo en España y consolidarnos como líderes en marketing digital, ofreciendo consultoría y soluciones diferentes y a medida.

Continuaremos ayudando a clientes a nivel mundial y contribuyendo a minimizar las barreras culturales, siendo así la referencia en el marketing digital, creando nuevos servicios y seguir formando a los profesionales de marketing para que puedan triunfar en sus estrategias de expansión a nivel internacional.