«Nuestra división de ecommerce genera ya el 50% de las ventas totales en España»

¿Qué representa el comercio electrónico para un operador logístico como Logisfashion?

El ecommerce ha revolucionado el sector y las necesidades del servicio de la industria y uno de los pilares de todo este fenómeno y, cómo no, de su éxito es sin duda la logística.

Para nosotros se ha traducido en una oportunidad que hemos sabido aprovechar para posicionarnos como un operador dedicado a la moda y altamente especializado en la gestión logística de pedidos de ecommerce.

Gestionar que esa compra llegue a su destino correcto, en perfecto estado y en el menor tiempo posible, es un desafío al que deben responder las empresas que venden a través de Internet y en el que los operadores logísticos somos imprescindibles.

¿Qué servicios diferenciales ofrece Logisfashion que le han permitido hacerse ese hueco en el comercio electrónico?

Sin duda alguna, nuestra apuesta constante por la innovación nos ha permitido situarnos como un referente en la logística ecommerce.

Ofrecemos un servicio integral, adaptado al negocio de cada cliente y a sus necesidades y características concretas.

Un servicio muy apreciado por los grandes outlets online son nuestros servicios de reacondicionamientos de prenda los cuales requieren en muchas ocasiones, servicios especializados de planchado, re etiquetado o embolsado de las mismas

Otro de los servicios que ofrecemos y que es esencial en una operación de comercio electrónico es la logística inversa, una de las piezas clave para que un proyecto de ecommerce funcione y, muy especialmente, para que el cliente esté satisfecho con el resultado final.

Cada fase de un proceso logístico está vinculada a la siguiente y la profesionalización a través de empresas que gestionan amplios volúmenes de negocio es fundamental para generar valor añadido, optimizar costes, reducir incidencias e integrar procesos.

¿Con qué portfolio de clientes trabaja actualmente Logisfashion? Y en ese sentido, ¿cómo está creciendo de parte de sus clientes la distribución online?

Desde hace ya varios años gestionamos las operaciones logísticas de ecommerce de los mayores grupos de distribución textil del mundo. De esta forma, sumando todos los pedidos online preparamos desde los centros logísticos de grupo, podemos afirmar que somos el operador logístico especializado en el sector fashion que más pedidos online preparamos cada día, con un promedio de 13.000 pedidos/día.

Algunos de nuestros clientes deciden gestionar internamente su operación logística de sus pedidos de ecommerce, pero una vez se ha alcanzado un cierto volumen de pedidos, deciden externalizarlos con Logisfashion por su imposibilidad de dar respuesta en épocas concretas del año (BlackFriday, Rebajas) y los crecimientos y escalabilidad operativa que requiere poder asumir ese crecimiento.

Al final nuestros clientes saben que Logisfashion puede acompañarlos en el proceso, gracias al servicio que ofrecemos de logística de ecommerce, con una alta capacidad de adaptación a la escalabilidad de un sector con crecimientos exponenciales.

¿Qué parte del negocio de Logisfahion representan las operaciones de ecommerce?

Hoy en día, nuestra división de ecommerce genera ya el 50% de las ventas totales en España con uno de nuestros almacenes (en Riudellots de la Selva) dedicado en exclusiva a esa operativa.

Y las previsiones sólo apuntan a que este porcentaje se incremente en los próximos meses.

¿Cómo cree que va a evolucionar la logística en este terreno?

Términos como trazabilidad, 3PL, logística inversa, cross docking, etc., serán aspectos claves para la evolución del ecommerce.

Estamos ante una gran alternativa para los operadores de e-logística, por lo que de su capacidad de adaptación a las necesidades del servicio, así como su nivel de fiabilidad, poder de gestión de la logística inversa y la gestión de los costes, serán los factores que determinen el éxito de nuestra cadena logística online.

Para Logisfashion es una parte esencial de nuestro negocio, en el que ofrecemos un valor diferencial. Previsión, eficiencia, innovación y garantía de servicio marcan nuestro día a día para poder responder a estas demandas que marcan el éxito del comercio electrónico.