‘Para Diagram el cliente es nuestro distribuidor’

¿Cuál es la historia de Diagram Software?
Las raíces de Diagram Software S.L (DS), crecen alrededor de los sistemas de computación de IBM de los años 70, a finales de esta década, más en concreto en noviembre de 1979, se crea la compañía que hoy se denomina Diagram Software, en la población de Alcoy (Alicante). Durante la década de los 80, Diagram Software, abre delegaciones en diferentes ciudades de España, como Madrid, Valencia, Albacete o Murcia.

En 1985, DS, crea su propio lenguaje de programación y su intérprete al lenguaje de programación de C. Es decir, una máquina virtual como JAVA, que ejecuta lo que le interpreta el lenguaje pre-compilado.

En los 90, DS crea la estructura cliente-servidor en el sistema BSD-UNIX y con una Base de Datos propietaria, posicionándose como empresa puntera en la fabricación de software para empresas de asesoramiento financiero, contable, fiscal y laboral; y en diferentes sectores como la fabricación de calzado, textil, construcción, hotelera..

A finales de los años 90, Diagram Software, apostando fuertemente por las nuevas telecomunicaciones, apuesta por el SAAS o antiguamente conocido como Hosting, para llevar a sus clientes una tecnología que será posteriormente conocida como la Nube.

En 2003, DS desarrolla la primera aplicación para dispositivos móviles en Windows CE, en un Sony Ericsson, para que los vendedores realicen sus pedidos y su integración en el ERP.

En 2011, Diagram Software fabrica la primera solución para dispositivos móviles llamada Ineed (smartphones y posteriormente tablets) para la sustitución de las PDAs para vendedores, ya que dicha aplicación consta de un catálogo de productos y las funcionalidades que necesita un vendedor de preventa y autoventa.

A finales del año 2011, DS, se inscribe en el registro de operadores de telefonía fija y móvil de la Comisión Nacional del Mercado de la Telecomunicaciones, con su tecnología de Voz sobre IP Labso

A principios de 2012, Diagram Software, sin abandonar la tecnología que le ha otorgado un papel importante en la fabricación de software a nivel nacional se incorpora al portfolio de partners de OpenERP (actualmente Odoo), empresa Belga que ofrece un ERP OpenSource, que lo utilizan al día 2 millones de usuarios, con sedeen 7 países, y Partners en 107 países; desarrollando sus propios módulos dándole el nombre comercial de NubeaERP.

¿Qué servicios ofrecéis a vuestros clientes?

DS pone a disposición un grupo interdisciplinario de profesionales que se encargaran de llevar a cabo la implementación de la solución NubeaERP, para el cumplimiento de los objetivos de este proyecto.

Estos recursos son:
– Soporte gerencial
– Director de Proyecto
– Consultores funcionales y de negocio
– Consultores técnicos

DS cuenta con la organización y experiencia necesarias para dar apoyo en las tareas de PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO, por medio de sus servicios de consultoría, educación y desarrollo de los sistemas necesarios para su compañía.

El proyecto de Implantación de la solución requiere dedicación de tiempos parciales de las personas que conforman el equipo de trabajo en su organización, para garantizar el éxito del mismo proyecto. El equipo de trabajo lo conforme personas con conocimientos de las reglas generales del negocio y de los procesos que se llevan a cabo.

La metodología de DS para la implantación de NubeaERP, consiste en criterios basados en el rápido retorno de la inversión realizada, se ha desarrollado una metodología que permite de manera ágil y funcional incorporar las mejores prácticas de negocio a los sistemas de información a los clientes. DS ha incorporado la experiencia adquirida en procesos de renovación tecnológica de todo el porfolio de clientes para proveer herramientas y técnicas necesarias para controlar las fases críticas de la administración del proyecto.

El sistema de formación de DS cuenta con herramientas didácticas de Alto nivel, utilizando la modalidad de Talleres, orientado a la práctica de las actividades en las unidades didácticas preparadas para la capacitación del usuario.

El entrenamiento tiene como objetivo acelerar el aprendizaje de sus usuarios y proporcionar una plataforma para el desarrollo dinámico del recurso más valioso de su compañía, el personal. Para ello se establecen una serie de prerrequisitos operativos en el manejo de herramientas básicas relacionadas directamente con NubeaERP.

Actualizaciones por temas legales, DS realizará cualquier cambio que se presente en el Sistema en razón de actualizaciones según la Legislación vigente, en un tiempo prudencial y dependiendo de la complejidad de las modificaciones, se actualizará el software respectivo para estar al día con la legalidad vigente.

NubeaERP trabaja con un sistema de Workflows; para tener un control de procesos y sus estados, transiciones y roles, asistentes para realizar acciones o informes de complejidad alta, Multi-idioma de los diferentes módulos por usuarios, Conexiones API con otras aplicaciones como Magneto, Prestashop, Google Calendar, Microsoft Outlook, Asterisk,…

¿Qué cambios habéis sufrido en la empresa durante los últimos años?
Actualmente NubeaERP, es una herramienta líder en su sector, que gracias a la Comunidad y a DS que la sustentan e implementan cada día crece en módulos, funcionalidades y requerimientos técnicos, estando a la última en tecnología.

A mediados de 2013, Diagram Software, crea su empresa filial en el Perú, Diagram Software Perú Sociedad Anónima Cerrada (DSP), ubicándose en Miraflores, Lima.
A día de hoy Diagram Software cuenta con 3 sedes: Alcoy (Alicante), Murcia y Albacete y Partners en las principales capitales de provincia de España, algunos de ellos con más de 25 años de antigüedad.

Además de la Sede en Lima en Latinoamérica tiene alianzas con Partners en Guayaquil (Ecuador) y São Paulo (Brasil).

Pero seguimos interesados en encontrar nuevos profesionales que aporten un valor añadido al Canal de Distribución, complementen los actuales y sean capaces de abrir nuevas líneas de negocio, por ello pensamos que el e-commerce es un mundo de vital importancia para DS y que NubeaERP puede completar el ciclo de negocio de los clientes finales y diferenciar los portfolios de los especialistas en comercio electrónico.

Hablemos de NubeaERP ¿cuáles son sus funciones?
NubeaERP es un sistema modular de planificación de recursos empresariales que incluye aplicaciones tales como: Ventas y CRM, Compras, Almacén y Contabilidad y Gestión de Cartera. Está basado en Odoo (OpenERP) con las tecnologías más innovadoras y es OpenSource.

MÓDULO VENTAS Y CRM: NubeaERP le permite dar seguimiento a sus equipos de ventas, iniciativas, oportunidades, creadas por dichos equipos. Puede personalizar su ciclo de venta, controlar estadísticas y predicciones para mejorar el rendimiento de sus ventas.

MÓDULO DE COMPRAS: Cree y rastree sus órdenes de compra, gestione información de proveedores, controle el proceso de recepción de productos y verifique las facturas de proveedores.

MÓDULO DE ALMACEN: NubeaERP implementa el concepto de método de doble entrada, el cual permite gestionar complejos movimientos de una forma muy simple rastrear stocks de proveedores/clientes, movimientos contables, etc. NubeaERP se basa en una estructura de ubicación jerárquica para soportar una gestión de múltiples almacenes. Posibilita la gestión de localizaciones internas, externas e inventarios de clientes y proveedores.

MÓDULO DE CONTABILIDAD Y FINANZAS: Elegante y con todas las funciones, nuestro software de contabilidad es para empresas de cualquier tamaño. NubeaERP ofrece una mejor manera para que su equipo de contabilidad trabaje con clientes y proveedores. Activar las características modularmente de la contabilidad analítica integrada con el presupuesto, los activos fijos y múltiples empresas de consolidación.

¿Qué es Ineed?
Ineed es nuestro APP con el que se pueden realizar pedidos, estés donde estés, desde la palma de la mano, utilizando cualquier dispositivo Android.

Cuenta con diferentes modalidades de visualización del catálogo de productos dependiendo del tipo de producto y/o dispositivo móvil.

Carro de la compra, mediante catálogo de productos o lector de código de barras, al finalizar la cesta se procesa el pedido de forma automática, pudiendo elegir tipo de documento, dirección de entrega, forma de pago, realizar el cobro, indicar observaciones, recoger firma del cliente en el dispositivo y envío del documento de finalización de la compra por correo electrónico
Toda la información disponible de los clientes asignados a la cuenta del dispositivo, teléfono, dirección, correo, datos fiscales, riesgo financiero, forma de pago, cestas anteriores, informes detallados, cobros, histórico y anotaciones.

Módulo conexión NubeaERP para enlazar todos los datos en el ERP de Diagram Software, de manera centralizada tendrá la capacidad de actualizar productos, clientes, ventas, etc… Ineed también es capaz de conectar con otros sistemas ERP.

¿Qué les ofrecéis a los partners para que ‘se unan a vuestro equipo’?
Ofrecemos una gama de productos dentro de NubeaERP que van desde Basic Edition con hasta 3 usuarios en cloud y compras, ventas y almacén como funcionalidades, hasta Especialist Edition que son verticales sectorizados que requieren un estudio y una atención e implantación personalizada, pasando por Enterprise Edition con posibilidad de instalación local o en la nube y cartera, cobros y pagos, contabilidad y localización española, además de compras, ventas y almacén.

Para Diagram el cliente es nuestro distribuidor, tras más de 35 años en el sector sabemos que cuando existe buena fe y una estrategia limpia y honesta, las cosas se pueden explicar de forma muy sencilla.

Nuestro partner obtendrá una plataforma comercial para vender nuestros productos, NubeaERP Enterprise para uso interno GRATIS, unos márgenes comerciales razonables, en función de su nivel de implicación y capacidades (existen diferentes perfiles y roles), acceso como asociado al sistema de asistencia preferente sin grandes esperas y sin costosos 902, el esquema de venta/soporte mediante delegación de niveles o apoyo al distribuidor, que le permite elegir siempre como atender a su cliente.

Sabiendo que el cliente es suyo, el aspirante a partner decide cual es la fórmula de colaboración, elige donde se encuentra más cómodo, sin pagar un costoso canon de entrada y siendo conocedor de sus posibilidades de crecimiento dentro del canal a medida que consolida su cifra de negocio y amplia sus aptitudes.