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Estudios de mercado

El mobile ya lo es (casi) todo

29 noviembre, 2017

La afirmación del Mobile como canal prioritario para el e-shop y elemento de cambio del comportamiento de compra de los usuarios está llevando las empresas a invertir en estrategias de mobile-first. El objetivo es capturar la atención desde los primeros micro-momentos de contacto, que constituyen el comienzo del customer journey de sus clientes, y acompañarlos hasta el final del proceso de compra.

Los dispositivos móviles se utilizan para acceder a las redes sociales, a las herramientas de mensajería instantánea, para ver vídeos, jugar, interactuar con los bancos, compañías de seguros y otras empresas y, por supuesto, para comprar bienes y servicios.


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