Customer Experience: Reinventando la experiencia de usuario
10 diciembre, 2020
Virtual Conference by Freshworks reunirá a los líderes españoles en customer experience. Un evento exclusivo en el que se ahondará en la experiencia del cliente en el sector digital.
Un evento ideal para líderes ejecutivos que desean entender las nuevas tendencias en economía digital y los nuevos modelos de transformación digital orientados a ofrecer una experiencia de cliente rentable, así como a implementar con éxito una cultura digital centrada en el cliente.
- ¿Cuáles son las últimas tendencias en Customer Experience en el eCommerce?
- Aumentar el valor del ticket medio a través de Upselling o Crosselling
- Potenciar los contenidos asociados a cada producto
- Mostrar el progreso del usuario en el Checkout
- Apostar por el Social Media Marketing
- Recuperar carritos abandonados con test A/B
El evento contará con Aida Macho, de IKEA; José Luis Beltran, del FCB; Patricia Amaro, de Unilever; Carlo Ferri, de Acofarma y Nacho Somalo, de Lonesome Digital.