Estudio sobre las compras online transfronterizas

Casi el 40% de los compradores en línea globales han comprado en una tienda de ecommerce en otro país y el Reino Unido es uno de los lugares preferidos donde comprar, junto con los Estados Unidos y Alemania, según el estudio “Pitney Bowes Global Online Shopping” de 2014.

El estudio interrogó a unos 12,000 adultos en 12 países y encontró que los australianos son los que más compran online fuera de su país (63%), seguidos por los canadienses y los rusos (con un 54%).

«Los minoristas que buscan expandir sus negocios online a los mercados internacionales deben tenir en cuenta las preferencias de los consumidores en cada país,» dijo Craig Reed, Vicepresidente de global ecommerce en la empresa tecnológica Pitney Bowes. «Además, es fundamental para los minoristas ofrecer a los compradores claridad y precisión en el proceso de compra en línia, certeza y transparencia en la entrega y precios competitivos. Una vez que se superen estos obstáculos relacionados con la confianza, el interès de los consumidores de comprar fuera de su país puede aumentar espectacularmente.»

Las barreras para el comercio internacional que más mencionan, son: los altos costos de envio (68%), los altos cargos adicionales tales como aranceles e impuestos aplicados en la entrega (58%) y la entrega lenta (42%). Sólo el 46% de los encuestados dijo que era seguro comprar un producto de un minorista online fuera de su propio país.

Fuente: Internet Retailing / Infografía de Pitney Bowes con datos del estudio