Hogar y belleza, sectores online que más crecen durante el confinamiento

El confinamiento obligado por el estado de alarma ha beneficiado al comercio electrónico y algunas categorías de productos han salido especialmente beneficiadas de esta situación. Es el caso de hogar y jardinería (100%), mascotas (63%) y salud y belleza (72%).

Así lo pone de relieve un estudio llevado a cabo por Webloyalty en el que se compara el mes de marzo de 2020 con el de 2019 y en el marco de la celebración del Día Mundial de Internet.

Esta fecha, que se conmemora desde 2005, viene marcada en esta ocasión por la crisis sanitaria a nivel mundial global que ha afectado a millones de hogares y ha cambiado los hábitos de consumo. Algo que ha hecho que el comercio electrónico se afiance en el sector del gran consumo e incluso que marque tendencia de cara a un futuro próximo.

Categorías más punteras

Los datos de este análisis se han extraído del comportamiento de los usuarios del club Privilegios en Compras y muestran que, aunque se han producido caídas en servicios que por el estado de alarma quedan anulados o muy limitados (el gasto en viajes ha descendido el 75%), otras categorías han tenido un gran crecimiento: como decíamos, hogar y jardinería (100%), mascotas (63%) y salud y belleza (72%).

Estas cifras coinciden con las aportadas por la consultora Kantar, que señala que en las últimas cuatro semanas el canal online ha promediado más del 40% de compradores que en 2019 y el ecommerce había alcanzado ya el 3,6% del mercado español.

Cada semana, este canal ha ido incrementando el tamaño de las cestas de compra, ganando peso en todos los perfiles de edad e incluso en categorías de productos frescos, hasta ahora su asignatura pendiente, señala la consultora.

“Esta situación de pandemia ha cambiado la forma en la que vivimos y cómo nos relacionamos, pero también cómo consumimos. En este contexto, el ecommerce está demostrando ser fundamental para que podamos tener acceso a determinados productos y servicios que en estos momentos no es posible adquirir en el canal físico. Pero, además, la situación actual ha hecho que muchos usuarios también se lancen a comprar online en categorías como alimentación, que hasta ahora tenía menos penetración en el sector”, señala Paula Rodríguez, Bussiness Development Director de Webloyalty.