La plataforma de segunda mano Zara Pre-Owned llega a Francia

Zara Pre-Owned expande su presencia a un nuevo país. Inditex ha anunciado que a partir del próximo jueves 7 de septiembre, los ciudadanos franceses podrán aprovechar el servicio Pre-Owned de Zara para adquirir prendas de segunda mano. Esto marca la entrada de Francia como el segundo mercado en el que la popular cadena de moda española introduce su innovador modelo de negocio, ya que este servicio ya se encuentra operativo en el Reino Unido.

A partir de la semana, los clientes de Zara en Francia tendrán acceso a esta plataforma de segunda mano. Esta está integrada en el sitio web de Zara y en su aplicación móvil. A través de este espacio, los consumidores podrán prolongar la vida útil de sus prendas, ya que podrán repararlas, venderlas o incluso adquirir prendas de segunda mano.

¿Con qué objetivo crean Zara Pre-Owned?

Paula Ampuero, responsable de desarrollo sostenible en Zara.com, compartió su perspectiva sobre esta iniciativa: «Creemos firmemente que la innovación es esencial para el desarrollo de un futuro más sostenible, por lo que trabajamos activamente en colaboración con otros para encontrar y promover soluciones que contribuyan a una cadena de valor cada vez más sostenible».

La plataforma Zara Pre-Owned se lanzó por primera vez en noviembre de 2022 en el Reino Unido y ha tenido una excelente acogida en ese mercado. Marta Ortega, actual presidenta del grupo Inditex, anunció durante la última Junta de Accionistas celebrada en julio pasado que este concepto se extenderá a los mercados clave de la compañía para el año 2025.

Dentro de los servicios que ofrece Zara Pre-Owned se encuentra la opción de reparar prendas de Zara. A través de un formulario en línea en el que se especifican detalles como el tipo de prenda, el color y el estado de la misma, los clientes pueden solicitar reparaciones de botones, costuras o la sustitución de cierres. Además, los clientes pueden programar la recogida de la prenda en la tienda y seguir el proceso de reparación.

Además, la plataforma ofrece un espacio en línea para la compra y venta entre particulares, donde la empresa garantiza la seguridad de las transacciones, gestiona los envíos de los paquetes y realiza un seguimiento de todo el proceso.

Inditex ha establecido como objetivo reducir sus emisiones en un 50 % para 2030 y está avanzando hacia este objetivo mediante iniciativas como Zara Pre-Owned.