Así ha evolucionado el sector minorista gracias al eCommerce
15 octubre, 2024
Desde el comercio electrónico tradicional hasta las nuevas formas de comercio social en vivo, el sector minorista ha evolucionado considerablemente desde su inicio en Internet.
A medida que el mercado chino de eCommerce alcanza su madurez, los comercios están explorando canales fuera de línea para continuar su expansión, con las principales plataformas y las gigantes del livestreaming liderando este cambio.
Tras la pandemia, el comercio físico ha tenido dificultades para recuperarse completamente. La mitad de las 20 principales cadenas de supermercados han experimentado caídas tanto en ventas como en el número de tiendas, y más de la mitad de las 100 más grandes han reportado descensos en sus ingresos en 2023.
El caso de JD:
Los datos de EcommerceDB muestran cómo JD.com está reforzando su presencia fuera de línea con la apertura de nuevas tiendas como 7Fresh y Huaguan Discount Supermarket, diseñadas para fusionar la eficiencia del comercio digital con la experiencia de compra en tienda física y opciones de entrega rápida.
El stream, una nueva forma de comunicación:
La ralentización del comercio electrónico, especialmente en el ámbito del comercio social impulsado por livestreams, ha generado cambios en la industria. Controversias que involucraron a populares streamers como Li Jiaqi, Dong Yuhui y «Crazy» Little Brother Yang han llevado a algunos a diversificar sus negocios.
Xinba, uno de los livestreamers más destacados, lanzó su primer supermercado X-Market en Guangzhou en 2022, bajo un modelo basado en membresías, ofreciendo 200 productos disponibles en línea.
Por su parte, JD.com, después de vender sus acciones de Yonghui a MINISO, abrió su primera tienda en Wuxi y está acelerando su modelo omnicanal online-offline, centrado en entregas «instantáneas». Con la competencia en aumento de actores como Costco y Sam’s Club, será interesante observar cómo responderán rivales como Freshippo (Hema).