El 21% de los españoles realiza compras en línea de forma semanal

El crecimiento del comercio electrónico en España ha sido notablemente acelerado en los últimos años, aunque persisten marcadas diferencias entre las distintas comunidades autónomas. De acuerdo con el más reciente informe del «Observatorio Hostinger de la Transformación Digital», el 21% de los españoles realiza compras en línea de manera habitual cada semana, aunque este porcentaje varía considerablemente según la región.

El estudio, que recabó la opinión de 1.020 individuos provenientes de todas las regiones del país, con edades comprendidas entre los 18 y 75 años, mediante cuestionarios en línea, estima que el 68,7% de los españoles en ese rango de edad ha comprado algún producto o servicio por internet en el último mes (datos recopilados en agosto). Este porcentaje asciende al 94,7% cuando se considera el último año, lo que evidencia que prácticamente la totalidad de los encuestados utiliza herramientas digitales para completar sus decisiones de compra.

¿Cómo son las cifras respecto a las distintas comunidades?

En lo que respecta a la penetración del comercio electrónico, comunidades como Extremadura, Madrid y Navarra sobresalen por su elevado nivel de actividad en línea. En el caso de Extremadura, por ejemplo, el 38,09% de los residentes realiza compras online al menos una vez por semana, colocándola como la comunidad con mayor frecuencia de compra online, por delante de otras regiones. Madrid y Navarra siguen con un 27,92% y 27,27%, respectivamente. Estas zonas presentan un acceso más amplio a la tecnología y una población más familiarizada con el uso de internet, factores determinantes en el auge del comercio digital.

En contraste, las comunidades con menor actividad en línea son las Islas Baleares y La Rioja, donde solo el 12% y 12,5% de los habitantes compran online semanalmente. Asimismo, regiones como Cataluña (19,63%), la Comunidad Valenciana (16,81%) y Galicia (15,51%) también muestran una menor inclinación a realizar compras semanales a través de internet.

¿Qué desafíos enfrenta?

Las discrepancias en la adopción del comercio electrónico también representan una oportunidad para las pequeñas y medianas empresas (pymes) en las regiones con menor actividad. En este sentido, el Observatorio Hostinger destaca que el 84,3% de los consumidores españoles considera fundamental que las pymes cuenten con una página web. Esto no solo incrementa su visibilidad, sino que también potencia su competitividad tanto a nivel nacional como internacional.

La digitalización de las empresas en comunidades como La Rioja y Baleares puede representar una excelente oportunidad para atraer a los consumidores más jóvenes, quienes suelen ser «mobile-first» y priorizan la facilidad y conveniencia que ofrecen las compras en línea. Sin embargo, para que esta transformación sea exitosa, es imprescindible invertir en infraestructuras tecnológicas y en programas de formación digital dirigidos a las empresas locales.