DHL inaugura su punto de recogida número 100.000

DHL eCommerce ha alcanzado un hito significativo al inaugurar su punto de acceso número 100.000. Consolidando así la red más grande y densa de Europa. La apertura de este punto de acceso tuvo lugar en Varsovia, Polonia, uno de los 28 países europeos cubiertos por esta extensa red. Esta red se beneficia de sinergias con las divisiones hermanas de DHL, como DHL Express y Post + Parcel Germany.

Pablo Ciano, CEO de DHL eCommerce, enfatizó la importancia de proporcionar servicios de entrega confiables, asequibles y sostenibles para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Destacó que la red de DHL eCommerce es una columna vertebral esencial para brindar estos servicios. Asimismo, que la inversión y el crecimiento continuo son fundamentales en un segmento de la industria con un potencial de crecimiento prácticamente ilimitado.

El número de compradores activos de comercio electrónico en Europa está en constante aumento. Esto genera una mayor demanda de puntos de recogida y entrega de paquetes. Esta red es crucial tanto para mercados grandes como para mercados más pequeños y desempeña un papel fundamental en la logística de devoluciones. ¿Qué consigue? Ofrecer a los clientes una experiencia completa y cómoda.

¿Cómo está respondiendo DHL ante esto?

DHL está respondiendo a la creciente demanda de entregas y devoluciones confiables, asequibles y sostenibles. Según una encuesta encargada por la compañía, el 24% de los clientes europeos prefieren que sus paquetes sean entregados en puntos de recogida, lo que representa un aumento significativo en comparación con otras regiones.

Además, el 47% de los encuestados señalaron que su experiencia mejoraría si tuvieran más opciones de entrega y más puntos de recogida de paquetes cerca de su hogar. La capacidad de cambiar la opción de entrega en el último momento es una prioridad para el 70% de los compradores en línea en Europa, lo que resalta la importancia de contar con un socio logístico que pueda satisfacer todas estas necesidades de entrega y devolución.