El “boom” de los eCommerce de medicamentos OTC: ¿están superando a las farmacias?

El sector de la venta de medicamentos sin receta (OTC por sus siglas en inglés, “over the counter”) ha experimentado una gran evolución en los últimos años. En vez de esperar a ir al médico cuando están enfermos, la gente cada vez más esta tomando precauciones y medicándose antes de que esto ocurra. Con las nuevas tecnologías y la aparición de plataformas de venta online de medicamentos, los consumidores ya no necesitan salir de casa para comprar sus medicamentos.

La pandemia ha puesto el foco en la salud de las personas. Al mismo tiempo también ha impulsado el eCommerce a unos niveles nunca vistos. Si juntamos estas dos tendencias, han dado como resultado la aparición de muchas eCommerce OTC. Muchas marcas de medicamentos se han dado cuenta de esta tendencia y han invertido en sus plataformas de venta online.

La venta de medicamentos a través de eCommerce era un sector poco desarrollado antes de la pandemia. Poca gente compraba sus medicamentos a través de internet, lo más común era ir a la farmacia a comprarlos. Pero las ventajas que ofrece comprar en línea poco a poco han ido conquistando a más clientes que se han pasado al canal online.

Tratamiento personalizado

Comprar por internet puede ofrecer muchos beneficios, incluso si estamos hablando de medicamentos. Las plataformas OTC han desarrollado gracias a la Inteligencia Artificial estrategias de venta personalizadas, teniendo en cuenta las necesidades de cada cliente según sus problemas de salud.

Todos los medicamentos que no necesitan de receta para ser vendidos han visto como su volumen de venta online ha aumentado. Los medicamentos contra la alergia, para combatir el resfriado, anticonceptivos, para los cortes y heridas, problemas estomacales, productos para el cuidado de la piel, etc.

Los países que han experimentado un crecimiento más grande de los eCommerce de medicamentos han sido Australia, Canada, Estados Unidos, España, Alemania y Francia. Entre estos países representan el 74% del total gastado en medicamentos a través de internet en todo el mundo.

Crecimiento exponencial

Este sector ha experimentado un gran boom en tan solo dos años. La aparición de la pandemia ha acelerado este proceso. En 2021 las ventas crecieron un 46% respecto al año anterior, según datos recopilados por el informe realizado por Business Intelligence OTC Healthcare. India y Rusia son los países que más crecimiento están experimentado en este campo.

Las categorías que han experimentado una demanda más alta en el último año han sido las pastillas para dormir y los medicamentos para contrarrestar los efectos de la gripe y el resfriado. En 2021 los consumidores se gastaron 22.700 millones de dólares en compras de medicamentos a través de internet. Se espera que esta tendencia continúe creciendo este 2022.