El comercio electrónico facturó un 6% respecto al año pasado

Como cada año, se ha presentado el informe «European ecommerce report 2023», elaborado por Ecommerce Europe y EuroCommerce. Este aborda la situación del comercio electrónico en Europa.

Antes de iniciar la presentación, el Sr. Luca Cassetti, Secretario General de Ecommerce Europe, explicó que los datos del informe se basan en información recopilada durante 2022. Asimismo, que los factores como la persistencia de la pandemia de COVID-19, la inflación y el conflicto entre Rusia y Ucrania habían influenciado en los resultados.

¿Cuál fue la facturación total en Europa?

En 2022, la facturación total en Europa alcanzó casi 900.000 millones de euros. Esta cifra representó un aumento del 6% en comparación con el año anterior.

Sin embargo, el Sr. Weltevreden señaló que el 2022 fue un año excepcional debido a las altas tasas de inflación en la mayoría de los países europeos.  Alcanzando hasta un 10% en algunos lugares e incluso un 14% en otros.

Teniendo en cuenta la inflación y el aumento de los precios, el crecimiento real del comercio electrónico experimentó una leve disminución. A pesar de esto, se espera un crecimiento positivo en los próximos años, lo que indica un considerable potencial para el comercio electrónico en muchos países europeos.

En términos de desempeño en el comercio electrónico, Alemania ocupó el primer lugar, con la mayoría de los comercios electrónicos provenientes de países del norte de Europa, seguidos por naciones del sur como Italia. En contraste, las regiones de Europa del Este tuvieron un menor peso en el comercio electrónico, con una facturación total de solo 14 billones de euros.

¿Cómo ha cambiado el perfil del consumidor?

Una conclusión importante del estudio es que los consumidores se volvieron más sensibles a los precios y tienden a buscar productos de marca blanca con mayor frecuencia.

En cuanto a España, en 2022, el comercio electrónico B2C superó los 72 mil millones de euros, lo que representó un aumento del 25% en comparación con el año anterior. Los sectores con mayores ingresos fueron las agencias de viajes y operadores turísticos, la ropa y el transporte aéreo. A pesar del conflicto en Ucrania, no se reprodujo la crisis de suministro experimentada en 2021, y solo el 35% de las empresas encuestadas informaron complicaciones en el suministro en 2022, en comparación con el 55% en 2021.

Un aspecto destacado en el comercio electrónico español es el crecimiento de métodos de pago como Bizum y Buy Now Pay Later, que han ganado una presencia significativa en el mercado. Bizum experimentó un crecimiento notable, alcanzando el 37,5% de presencia en 2023, en comparación con el 13,82% en 2020.