La Comisión Europea investiga a Shein y Temu
3 julio, 2024
La Comisión Europea ha establecido como fecha límite el próximo 12 de julio para que estas plataformas de comercio en línea informen sobre las acciones que están implementando para cumplir con sus nuevas obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales, que les exige reforzar la protección de menores y evitar la venta de productos falsificados o fraudulentos.
En un comunicado, el ente europeo señaló que evaluará las respuestas recibidas y decidirá si procede a iniciar un procedimiento formal, tal como lo estipula el nuevo marco legal de la UE diseñado para frenar las prácticas abusivas de las principales plataformas en línea.
Específicamente, la CE solicita a Temu y Shein detalles sobre las medidas adoptadas para cumplir con el denominado «mecanismo de notificación y acción», que permite a los usuarios reportar productos ilegales, y para garantizar que sus interfaces no engañen ni manipulen a los usuarios.
Además, Bruselas ha solicitado explicaciones sobre las garantías de protección infantil, la transparencia de los sistemas de recomendación, la trazabilidad de los comerciantes y el cumplimiento de las normas de diseño.
¿Qué dicen desde Bruselas?
Desde Bruselas advierten que, conforme a la DSA, la CE puede imponer sanciones por proporcionar información incorrecta, incompleta o engañosa en respuesta a una solicitud de información. En caso de falta de respuesta, la Comisión podrá decidir solicitar la información mediante una decisión formal, lo que podría llevar a la imposición de multas coercitivas si no se responde en el plazo establecido.
La Comisión clasifica a estas dos compañías como «plataformas de muy gran tamaño» debido a que superan el umbral de 45 millones de usuarios mensuales de promedio en la Unión Europea, lo que implica que deben cumplir con los estándares más rigurosos, como la verificación de la edad de los usuarios y la adopción de medidas para eliminar contenidos ilegales.
En respuesta a este nuevo llamado de atención por parte del organismo, un portavoz de Shein confirmó a Euractiv que la empresa había recibido la solicitud de información y que trabajarán con la CE para asegurar el cumplimiento, mientras que Temu aseguró al mismo medio que cooperará con la UE y que está «totalmente comprometida con el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables en los mercados» en los que opera.