La estrategia definitiva para mejorar tu eCommerce en Argentina
15 agosto, 2023
El canal está experimentando un crecimiento significativo y ciertos sectores están experimentando un aumento considerable en las ventas. Durante la pandemia del COVID-19, el comercio electrónico experimentó un aumento considerable en la demanda. Durante el año pasado y en lo que va del 2023, los niveles de ventas se han mantenido estables, con la incorporación de nuevos usuarios que han optado por realizar compras en línea y han continuado utilizando este canal.
De acuerdo con un informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el comercio electrónico sigue evolucionando en Argentina, lo cual ha sido respaldado por cifras y tendencias reveladas por este organismo.
El número de usuarios del canal sigue aumentando, con más de 1 millón de nuevos compradores incorporados en 2022. De esos nuevos consumidores, el 90% realizó al menos una compra.
Asimismo, entre las principales ventajas del canal online se destaca la posibilidad de comprar desde cualquier lugar. El ahorro de tiempo, la comodidad de recibir los productos en casa y la mayor variedad de productos disponibles. 8 de cada 10 argentinos buscan simplificar su vida y evitar complicaciones en su día a día, lo cual influye en su preferencia por el comercio electrónico.
Los rubros más populares en 2022 fueron: indumentaria (no deportiva), artículos e indumentaria deportiva, entradas a espectáculos, turismo y viajes, y celulares y accesorios.
En el proceso de compra, el 63% realiza búsquedas previas desde dispositivos móviles, el 40% realiza compras directamente desde sus dispositivos móviles, y el uso de aplicaciones móviles para realizar compras está en aumento con un 55% de preferencia. La compra a través de redes sociales experimentó una ligera disminución. El método de pago más elegido es mediante tarjetas de débito y crédito, representando el 52% de las transacciones.
¿Qué priorizan los compradores?
Los compradores priorizan la comparación de precios, siendo el factor más importante para el 80% de ellos. Las opiniones de otros usuarios y las opciones de entrega también son consideradas, aunque en menor medida. Por otro lado, los medios de pago y la posibilidad de financiación están ganando relevancia. El envío a domicilio sigue siendo la opción logística más popular, elegida por el 53% de los compradores, seguido del retiro en punto de venta (35%) y la entrega en sucursal u operador logístico (6%).
Se observa un aumento en el interés por probar nuevos negocios y tiendas, aunque la mayoría de los compradores aún regresa a comprar en establecimientos conocidos. La facturación del comercio electrónico registró un crecimiento del 87% en comparación con el año anterior.
A pesar de las fluctuaciones económicas, el comercio electrónico continúa fortaleciéndose. El crecimiento del 87% en la facturación demuestra el potencial ilimitado y sin fronteras de este sector.