Marketing Automation 2024: el impulso de las tareas estratégicas en el eCommerce, la logística y el departamento de finanzas
29 julio, 2024
La evolución es un elemento indispensable para construir un futuro más óptimo y sostenible a largo plazo. Por lo que la implementación de las nuevas tecnologías está siendo una pieza clave para mejorar los comercios online, y responder a las necesidades, cada vez más exigentes, del cliente actual.
El marketing automation ayudará a mecanizar las tareas repetitivas de las empresas, con el objetivo de que el trabajador se libere de una carga de trabajo poco creativa, y pueda pensar más allá de forma crítica y objetiva. Gracias a la automatización, contaremos con con ideas que impulsen a la empresa a dar un paso más y a reducir el «burnout» del que sufren muchos de los trabajadores.
La automatización por sectores:
Para prever cómo evolucionará la percepción del consumidor respecto al ámbito de la atención al cliente, hemos analizado el comportamiento tanto de las empresas como del consumidor actual. En este, hemos observado la percepción que tiene el consumidor sobre la automatización, y es que un 84% de los consumidores todavía tienen preferencia de ser atendidos por un humano que por un bot.
Paralelamente, hemos capturado en formato «radiografía» un esquema de los vértices de los que parte el sector logístico, con el objetivo de contemplar una evolución de este. La automatización está llegando tanto a las carreteras como en los almacenes, en forma de camiones autónomos, y de sistemas de clasificación.
El sector financiero también ha encontrado la manera de evolucionar, a pesar, de que todavía sigue costando la implementación de ciertas herramientas.
¿Qué retos enfrentarán los distintos sectores? ¿Cómo podemos prevenirlos? Descarga el estudio de eShow Magazine totalmente gratuito y responde a todas tus preguntas: