Vodafone estrena marketplace con IA

Vodafone ha presentado su nuevo marketplace, un espacio en línea que ofrece una amplia gama de productos en varias categorías. Algunas de ellas son: hogar, bricolaje, salud, movilidad urbana, deportes, juguetes y dispositivos electrónicos. Este marketplace cuenta con un catálogo más extenso que el disponible en la tienda online actual de Vodafone.

La selección de productos para el marketplace ha sido realizada por un equipo de expertos de la empresa. Con diferentes criterios de calidad y responsabilidad social. Además, se ofrece envío gratuito y asegurado de los productos en un plazo de tres días en territorio peninsular. En cuanto a la promoción de lanzamiento, los clientes podrán acceder a miles de productos con descuentos de hasta el 20%.

¿Cómo aplica Vodafone la IA?

Lo más destacado de este marketplace es el uso de la Inteligencia Artificial (IA), que utiliza la información recopilada de la App Mi Vodafone para comprender las necesidades de los clientes. Asimismo les. recomienda productos novedosos en los que podrían estar interesados.

Hisham Hendi, director de la Unidad de Particulares de Vodafone España, ha resaltado que actualmente los clientes confían en Vodafone para adquirir una amplia gama de dispositivos electrónicos debido a los servicios que la compañía ofrece. Algunos de ellos son: opciones de pago a plazos, seguro móvil y servicio postventa. Con el lanzamiento de este nuevo Marketplace, Vodafone busca adaptarse a las necesidades de sus clientes y ofrecer una variedad de productos aún más amplia. Los clientes podrán realizar sus compras a través de una pasarela de pagos segura y confiable.

Después de realizar un piloto con un grupo de usuarios, Vodafone ha decidido lanzar este servicio a todos sus clientes, que estará disponible a través de la aplicación Mi Vodafone. La compañía tiene planes de expandir las categorías de productos disponibles en el marketplace en los próximos meses. Para llevar a cabo este proyecto, Vodafone ha colaborado con Mirakl, líder mundial en software de Marketplace, y Adyen, una plataforma global de tecnología financiera elegida por las principales empresas.

En resumen, Hisham Hendi destaca que con el nuevo Marketplace, Vodafone podrá satisfacer las necesidades de sus clientes al ofrecer una amplia variedad de productos, respaldados por servicios como pagos a plazos, seguro móvil y servicio postventa. El marketplace estará disponible a través de la aplicación Mi Vodafone, y la compañía planea ampliar las categorías de productos en el futuro. La colaboración con Mirakl y Adyen ha sido fundamental para el éxito de este proyecto.