En el mundo digital las ventas no siempre finalizan con un simple clic en la tienda online: en muchos casos, el cliente necesita más información o aclarar dudas antes de tomar la decisión de compra. Ese proceso, en el que la marca entabla una conversación directa con el usuario, se conoce como comercio conversacional o […]
La atención al cliente mediante chatbots y soluciones de mensajería instantánea hace crecer las ventas hasta un 65%
Juan Amat
16 julio, 2021
