Australia multa a Apple con 6,6 millones de dólares por engaño

Apple deberá pagar una multa en Australia de unos 6,6 millones de dólares (5,7 millones de euros) por engañar a clientes que compraron sus teléfonos y tabletas entre febrero de 2015 y febrero de 2016, han informado fuentes judiciales.

La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC, por sus siglas en inglés) demandó ante el Tribunal Federal australiano a Apple US y su filial en el país oceánico tras investigar centenares de quejas vinculadas al “error 53”.

“Error 53”

Este fallo técnico inhabilitaba dispositivos de la compañía después de que los propietarios de los teléfonos o tabletas descargaran una actualización del sistema operativo iOS, según un comunicado de la ACCC.

Apple ha admitido haber engañado a más de 275 clientes australianos afectados y les negó la reparación de sus terminales alegando que los aparatos ya habían sido reparados por un tercero.

Si un producto tiene un fallo, los clientes tienen derecho a que se lo reparen o reemplacen bajo la Ley Australiana del Consumidor y algunas veces hasta un reembolso”, dijo la comisionada de la ACCC Sarah Court, al comentar el caso.

Nuevo organismo de control

Tras la notificación de las investigaciones de la ACCC a Apple, la empresa puso en práctica un programa para compensar a los clientes afectados – alrededor de 5.000-, y entre otras medidas, agregó el organismo que vigila los derechos de los consumidores en Australia.