Casi 33% de los clientes online en Europa compra en tiendas online extranjeras
14 febrero, 2019
El asunto de expansión internacional de tiendas online se está haciendo uno de los temas principales en el e-commerce europeo. Cada vez más tiendas online europeas expanden fuera de su mercado doméstico.
Factores que lo facilitan son la libre circulación de bienes y servicios, legislación europea harmonizada y creciente sector logístico.
Casi 33% de los clientes online en Europa compra en tiendas online extranjeras. Los clientes señalan que las razones principales por las que adquieren productos en tiendas extranjeras son ausencia de la mercancía en sus países, productos únicos o mejor precio. En Europa además existen algunos mercados con un crecimiento muy alto en e-commerce, dónde vale la pena expandirse debido a la competencia baja y bajo nivel de tiendas online locales. Entre esos mercados se encuentra Rumanía, que con un crecimiento anual de 40% pertenece a los mercados que más crecen dentro de Unión Europea.
También la región de Europa Central es muy popular, en parte debido a que los grandes marketplaces como Amazon o Ebay todavía no están localizados allí y no presentan una competencia como en el caso de Alemania, Francia o España. Para una expansión exitosa la localización es muy importante – página web en idioma local, métodos de pago locales o atención al cliente en su idioma es sobre todo en Europa Central la clave del éxito.
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