E-mail & SMS: 6 etapas para fidelizar a largo plazo

¿Quieres mejorar la fidelidad de tus clientes? 6 etapas para conocer y reforzar la relación con tus clientes. Te las mostramos a continuación en forma de infografía.

1. Centraliza tus datos
– Solo el 12 % de los profesionales del marketing confían en la exactitud de los datos de los que dispone (Forrester)
2. Capta y gestiona tus contactos
– El 80 % de los compradores cree que los programas de fidelización pueden tener ventajas (Bizreport)
3. Gestiona tus campañas de E-mail & SMS marketing
– El 62 % de los consumidores europeos tienen la impresión de que el contenido email está personalizado (Dynamic Yield)
–  Al 75 % de la población les gustaría recibir ofertas por SMS (Text Marketeur)
4. Planifica y automatiza tus campañas
–  Sólo un 13% de los negocios genera la mayoría de sus envíos de email a partir de la automation (Statista). Aunque el principal objetivo para el 54% de los profesionales del marketing sea el engagement.
5. Optimiza la entregabilidad email
–  El 55,28% de los emails enviados en España son spam (Kaspersky Lab)
6. Analiza tus resultados de marketing
–  Un 35 % de ingresos por email se generan a través por los emails gracias al uso de smartphones (Yes LifecyleMarketing)