El outsourcing del marketing de afiliados como clave de éxito en la internacionalización del E-commerce

El marketing de afiliación está siendo utilizado como punto de entrada online en el proceso de internacionalización, con el fin de promocionar los servicios o productos, posicionarse y adquirir más relevancia web entre los usuarios. La pregunta es, ¿Cómo lo hacemos? ¿Conocemos el mercado profundamente? ¿Conocemos a los principales afiliados? ¿Cuál es la plataforma indicada? ¿Hablamos el idioma? Destacamos dos opciones, crear un nuevo departamento con especialistas para cada país o externalizar este servicio.

Desde nonstopConsulting GmbH, como consultores especializados en marketing de resultados desde hace más de 10 años y manejando la estrategia internacional de clientes como Ralph Lauren, Sixt, Swarovski y Virgin Atlantic entre otros, queremos compartir nuestra experiencia y know-how para optar por el outsourcing en la estrategia de afiliación.

Dentro de los factores que afectan la correcta implementación de un programa de afiliación en un nuevo mercado, está el tipo de Publisher con los que trabajar, la elección de la plataforma de afiliación, disponibilidad de herramientas, resaltando el tracking y detección de fraude, además de otros factores no tangibles como el conocimiento de la cultura y el idioma.

Si hablamos de marketing de afiliación, sin ninguna duda hay que enfatizar que la relación con los afiliados es clave para el éxito de un programa. Los afiliados están enviando compradores potenciales a la página web diariamente y necesitan conocer perfectamente los productos, promociones y todo lo relacionado con la estrategia de marketing. Son parte del equipo y dependiendo de cómo se colabore con ellos los resultados se verán afectados. A más sinergia y comunicación, mejor poder de negociación y mejor conocimiento de marca por parte del afiliado para lograr las metas trazadas.

Asimismo, el conocimiento de los top afiliados en cada sector geográfico es clave para garantizar la optimización de resultados. El top 10 de la base de afiliados de un programa de afiliación representa aproximadamente un 80% del volumen de ventas, por lo que la identificación, adquisición, conversión y relación con estos, es esencial para alcanzar los resultados deseados.

A través de este artículo hemos querido resaltar la importancia de externalizar este servicio para mejorar la penetración en un nuevo mercado y optimizar las principales KPIs que marcarán el éxito del E-commerce, teniendo en cuenta que los afiliados son el activo principal y cómo la relación con estos juega un papel determinante.

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