Nicola Picasso (Somos Sinapsis): «Confiamos en que el segundo semestre sea bueno para el sector»

E-SHOW Magazine entrevista a Nicola Picasso, CEO&Co-founder de Somos Sinapsis, para conocer cómo están llevando desde la empresa la situación actual.

Debido al confinamiento que se vive en España, han tenido que cerrar la mayoría de comercios offline, mientras que los online se han visto obligados a reinventarse. ¿cómo os está afectando a las empresas que ofrecéis servicios o soluciones para estos negocios?

Hay de todo, está claro, pero la tónica generalizada es que los negocios que estaban medianamente preparados se han adaptado rápidamente. Esto no significa que no hayan perdido ventas, hablando de todos aquellos que tienen tiendas a pie de calle, pero sí que se han dado cuenta de la importancia en su inversión en internet hasta el momento. Empresas con bajadas de un 70% en su facturación se han dado cuenta que ese 30% restante, que ahora es su 100%, viene de su eCommerce: el que hasta ahora había sido «el patito feo» se ha convertido en un majestuoso cisne.

¿De qué manera estáis gestionando estos cambios? ¿Habéis tenido que adaptar vuestros servicios a la situación actual?

Sí, y de formas muy dispares. Para algunos, sobre todo los que no puede tener o no disponen de venta Online, ha sido simplemente un adaptación de nuestras tarifas y acuerdo comercial. En otros casos, todo lo contrario: hemos añadido servicios, iniciado nuevos proyectos y puesto hilo a la aguja hacia iniciativas que estaban previstas para «más adelante» pero que ahora son una prioridad. A nivel operativo lo único que ha cambiado es el formato de las reuniones y he de decir que, estoy bastante seguro, ahora somos mucho más efectivos al respecto: videollamadas que duran sólo lo necesario, que se agendan con poco margen de tiempo y que se convierten en reuniones muy eficiente.

En cuanto a vuestra empresa ¿habéis podido realizar teletrabajo toda la plantilla? ¿Ha sido factible la adaptación?

«Sí» y «Absolutamente sí». Empezamos a teletrabajar antes del estado de alarma y sin ninguna complicación; estamos muy preparados para este tipo de situaciones, para nosotros el teletrabajo es algo natural, fácil y habitual. De todos modos decir que desde dirección estamos absolutamente entusiasmados con la respuesta de nuestro equipo: no dudamos de ellos, pero nadie podía esperar que, sin estar cerca el uno del otro, todo funcionase tan bien.

¿Cómo creéis que afectará de manera global a vuestra facturación anual?

Obviamente afectará ya que hemos perdido eventos y justo ha pasado todo esto en el momento del año de ventas, pero confiamos en que el segundo semestre sea bueno para el sector.