Mercadona Tech: ‘Queremos seguir innovando y el cliente nos marca el camino’

El pasado 2 de marzo, el presidente de Mercadona, Juan Roig, afirmaba públicamente, durante la presentación de resultados de la cadena de distribución, que «nuestra página web es una mierda. Lo dicen los clientes y lo dicen los empleados». Y anunciaba una nueva estrategia para reinventar su canal de venta online con la convicción de que «cambiando muchas cosas, creemos que el comercio electrónico va a ser rentable».

Menos de cuatro meses después, la cadena de supermercados ha lanzado la web Mercadona Tech, en la que promete que «vamos a reinventar la forma de comprar alimentación».

Según la compañía, «nuestros clientes nos piden a gritos un nuevo servicio de compra online. Hemos trasladado nuestro modelo de éxito a un entorno tecnológico y ágil con grandes retos por delante». Y añade: «La necesidad está más que probada, queremos seguir innovando y el cliente nos marca el camino».

Para desarrollar su futura tienda online, Mercadona busca ingenieros (expertos en Frontend y Backend, en el sistema operativo Android; en iOS, el ecosistema de Apple, o en Site Reliability), expertos en producto (product managers) y en diseño (diseñadores de producto y ux researcher).

El proyecto online de Mercadona cuenta ya con un equipo de cerca de una veintena de personas, liderado por Juana Roig, hija del presidente de la cadena, pero busca crecer «para construir desde cero el futuro canal de venta online de la empresa». Una iniciativa con la que la empresa quiere «crear una experiencia sencilla e intuitiva para nuestros clientes y además buscar la eficiencia logística a través de la tecnología».

FUENTE: Expansión