¿Por qué integrar el Wallet Móvil en tu estrategia de marketing?
6 mayo, 2024
En la era digital, las aplicaciones móviles se han convertido en herramientas indispensables para millones de usuarios en todo el mundo. Una prueba de ello, es que los usuarios utilizan en promedio unas 10 aplicaciones al día. Sin embargo, la vida útil de estas aplicaciones es corta, ya que, cuando no se eliminan, pierden un promedio del 77% de sus usuarios en tan solo tres días, y un 90% después de un mes.
Ante este panorama, las marcas están buscando nuevas estrategias para retener a sus clientes y fomentar la fidelidad. Una de las tendencias que está cobrando fuerza es el mobile wallet. Esta es una herramienta que permite a los usuarios almacenar de forma segura información sobre tarjetas de crédito, débito, programas de fidelización y cupones en sus dispositivos móviles.
Cómo el mobile wallet impulsa la fidelización:
Del 10% al 30% de la base de datos de las marcas empiezan a utilizar el mobile wallet. Este dato representa un aumento significativo en la adopción de la tecnología. Además, este ha demostrado ser altamente efectivo en la retención de clientes, con una tasa de retención del 90%.
Empresas de renombre como The Kooples y Jacadi han observado un aumento en la frecuencia de compra desde que implementaron el mobile wallet. Al permitir a sus clientes realizar compras de forma rápida y segura desde sus dispositivos móviles, estas marcas han logrado fomentar la fidelidad y aumentar la satisfacción del cliente.
En un mundo donde la competencia por la atención del cliente es cada vez más feroz, el mobile wallet se presenta como una herramienta clave para las marcas que buscan ofrecer una experiencia de compra única.
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