Amazon planea enviar productos sin embalaje

¿Puedes imaginar comprar productos en Amazon, como zapatillas, juegos de mesa, maquillaje o libros, y que lleguen sin su habitual caja de envío? Esta pregunta podría parecer extraña, ya que normalmente todos los productos se entregan en un embalaje adecuado. Sin embargo, sorprendentemente, el mes pasado, The Wall Street Journal informó que millones de pedidos de Amazon en Estados Unidos ya se están entregando sin caja.

¿Cuál es la razón detrás de esta tendencia? El comercio electrónico está impulsando la sostenibilidad, agilizando el proceso de entrega, reduciendo costos y cumpliendo con objetivos ambientales. Pat Lindner, vicepresidente de embalaje e innovación de Amazon, señaló a ese periódico que esto se está volviendo cada vez más importante, ya que existe una gran necesidad de que Amazon avance en la innovación del embalaje.

En la actualidad, aproximadamente el 11% de los artículos entregados llegan sin embalaje adicional, lo que Amazon denomina «envíos en su propio contenedor». No obstante, los clientes pueden elegir si desean un embalaje adicional al momento de pagar.

Sin embargo, esta nueva iniciativa plantea algunos desafíos. En primer lugar, el comercio electrónico debe asegurarse de que el embalaje sea lo suficientemente resistente para el envío individual sin utilizar material adicional innecesario.

En segundo lugar, está la cuestión de si los clientes se sentirán cómodos al prescindir de la protección que brinda una caja tradicional. Mientras que algunos usuarios aprueban la idea para evitar «montañas de cajas», otros opinan que esto podría comprometer la seguridad de la entrega. El tiempo dirá si esta tendencia se implementa en otros países, como España.