C&A deshace todos sus acuerdos de colaboración con marketplaces

C&A empezó su colaboración con marketplaces en 2008. A raíz de su primera alianza con Wehkamp, empezó a vender también a través de Zalando y Amazon. Su objetivo era expandir su target, y aumentar su clientela.

Paralelamente, parece que estas alianzas no fueron tan fructíferas como era de esperar, ya que Wim Blaauw ha comentado que «la empresa se encontraba compitiendo contra sí misma en los mercados que se establecieron estas cooperaciones».

Asimismo, también comenta que las alianzas sí que aumentaban el crecimiento de los ingresos en cuanto a marketplaces, pero era complicado realizarlo con una contribución positiva a las ventas.

El programa «C&A for you» es una iniciativa gratuita que tiene como objetivo la fidelización de clientes. De esta forma recompensa a los clientes que suelen comprar en la firma. Entre los beneficios que obtienen, a parte de recibir ofertas exclusivas en su cumpleaños, encuentran descuentos y promociones exclusivas. Entre estos, un vale de descuento del 10% tras completar el registro, que pueden gastar tanto en eCommerce como en tienda.

C&A confía en este proyecto de fidelización, ya que se ha introducido de una forma exitosa, con casi 4 millones de miembros en toda Europa, entre su público. Asimismo, cree en su potencial de crecimiento y en la posibilidad de modernizar su rama digital de la marca.