sara
29 marzo, 2024
Desde el Covid-19, las empresas eCommerce han sido el epicentro de nuestra vida cotidiana. Este sector no solo está experimentando un crecimiento constante, sino que se estima que para el 2040, según 99 Firms, el 95% de las compras se realizarán a través de tiendas en línea. Por ende, en pleno crecimiento, es el momento […]
sara20 marzo, 2024
Adoptar las últimas tecnologías de gestión de clientes se convierte en una estrategia esencial para las empresas. No solo para mejorar su competitividad, sino también para cumplir con la nueva normativa. Cumplir con los plazos de respuesta es crucial según lo establecido por la ley. Esta pide que consultas, quejas, reclamaciones o incidencias sean resueltas […]
sara5 febrero, 2024
C&A empezó su colaboración con marketplaces en 2008. A raíz de su primera alianza con Wehkamp, empezó a vender también a través de Zalando y Amazon. Su objetivo era expandir su target, y aumentar su clientela. Paralelamente, parece que estas alianzas no fueron tan fructíferas como era de esperar, ya que Wim Blaauw ha comentado […]
sara26 junio, 2023
sara31 mayo, 2023
La aplicación Starbucks Rewards marca el comienzo de una nueva era para la marca. Este recompensa a sus clientes más leales con una experiencia excepcional y una amplia gama de beneficios exclusivos. El programa va más allá de ser solo un programa de fidelización. Este representa un reconocimiento y un compromiso hacia los clientes para […]
sara22 marzo, 2023
Un 87% de los consumidores reconoce que quieren tener acceso a programas de fidelización. Aunque las diferencias entre Millenials, Generación X y Baby Boomers suelen ser evidentes, su respuesta ante los programas de fidelización de las marcas es, sorprendentemente, similar. Según un informe de Rare Consulting, el 85% de los Millenials, el 84% de la […]
sara3 marzo, 2023
En los últimos años, la gamificación se ha convertido en una tendencia cada vez más popular en el mundo del eCommerce, ya que las empresas buscan nuevas formas de atraer y fidelizar a los clientes. La gamificación es el uso de técnicas y elementos de juego en un contexto no lúdico, como la venta en […]
sara20 febrero, 2023
Los programas de fidelización pueden ser una estrategia efectiva para aumentar la lealtad y retener clientes en un negocio de eCommerce. Estos programas ofrecen incentivos a los clientes para que regresen y realicen compras repetidas, lo que puede resultar en un aumento en las ventas y la rentabilidad a largo plazo. Algunos de los beneficios […]
sara28 diciembre, 2022
La Navidad es uno de los periodos más importantes para los comercios ya que se disparan las ventas. Lo que, a su vez, lo convierte en una oportunidad única para que los negocios online recopilen información de sus clientes que les sirva para comunicarse con ellos de forma personalizada. Según Antonio Molina, CMO de Qualifio, […]
sara20 mayo, 2022
Mejorar el posicionamiento SEO, aumentar la visibilidad y reputación de la marca, así como mejorar la experiencia de usuario, son algunos de los beneficios más destacados cuando una página web o tienda online están optimizados La optimización de una página web tiene cada vez más importancia a la hora de retener a los usuarios. Si […]
sara14 marzo, 2022
En el mundo cada vez más competitivo del comercio electrónico cada vez están cobrando más importancia las estrategias de fidelización del cliente. Para que tu eCommerce sea exitosa, no sólo tienes que conseguir captar nuevos clientes, también es muy importante mantener los que ya tienes. El 50% de los clientes habituales están dispuestos a comprar […]
Juan Amat31 agosto, 2021
La gran transformación digital de los últimos años ha permitido a las marcas gestionar un modelo ‘digital first’ que abre grandes puertas en cuanto a la ‘hiperpersonalización’ de los productos, los servicios y la atención al cliente, y gracias al cual, cada experiencia puede ser verdaderamente diferente. Sin embargo, al mismo tiempo, se enfrentan a […]
webmaster27 junio, 2017
Súmate Marketing Online, empresa internacional de consultoría y agencia de marketing online con sede en Salamanca, recoge 5 vías que ayudarán a cualquier e-commerce a fidelizar a sus clientes: 1. Proceso de pago sencillo y libre. El proceso de compra en sí ya permite al comercio reunir suficientes datos del cliente como para ofrecerle más […]