¿Cómo incrementar tus ventas eCommerce este Black Friday?
9 noviembre, 2023
El consumidor de hoy está sujeto a grandes cantidades de estímulos. Aprovechar el FOMO -Fear Of Missing Out- de la sociedad en cuanto le aparecen notificaciones push, es una de las oportunidades claves de venta. Las ofertas vía redes sociales, las cuales crean más ansia de adquirir el producto, y la aspiracionalidad de estas, pueden llegar a causar ansiedad y estrés al consumidor si no aprovechan la oferta. Por ende, incrementar tus ventas eCommerce durante este Black Friday no irá relacionado directamente con tener un alto presupuesto que invertir.
El cliente de 2023: el consumidor frente a las rebajas
Aprovechar los instintos humanos del consumidor será una de las tendencias de este 2023. La mayoría de productos que el cliente eCommerce añade a su carrito en el Black Friday tienen un elemento en común, y es que es altamente probable que el cliente dude entre si quiere finalizar o no la compra de este producto. El último viernes de noviembre, sin duda hay una tendencia a el alta de comprar productos de manera impulsiva.
Las compras impulsivas son el mejor aliado para liberar stock. Podemos aprovechar las emociones innatas para la conversión a compra. Esta técnica de neuromarketing funciona a través de la dopamina, y está relacionada directamente con la sensación de placer que obtiene el cliente al realizar una compra.
Debemos trabajar en conocer a nuestro consumidor para poder propiciar su decisión a compra. Por ejemplo, el cliente eCommerce ya muestra una predisposición orientada hacia convertir una compra, que no el cliente de retail, que se ubica más en el ir de compras como un hábito social.
Asimismo, según McKinsey el 64% los miembros que son partícipes de programas de fidelización, son más propensos a comprar de manera más frecuente, mientras que el 50% es más propenso a hacer recomendaciones a otros. Más de un tercio, tiene más probabilidades de elegir la marca frente a sus competidores.
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