Google es acusada de rastrear datos de niños vía ads de contenido infantil
23 agosto, 2023
Una vez más, Google se encuentra en medio de una controversia importante. Esta vez, una investigación llevada a cabo por Adalytics, una plataforma dedicada al análisis de datos publicitarios, ha revelado que el gigante tecnológico ha estado involucrado en la recopilación de información personal de contenido alojado en YouTube y destinado a niños. Esto se ha llevado a cabo mediante su sistema de gestión de campañas impulsado por inteligencia artificial, conocido como Performance Max.
Mediante esta acción, YouTube podría estar involucrándose no solo en una posible infracción de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) en Estados Unidos, sino también incumpliendo sus propias políticas de privacidad relacionadas con la publicidad en contenidos orientados a niños.
El estudio de 2019 revela…
Un episodio previo en 2019, en el que la Comisión Federal de Comercio y el estado de Nueva York acusaron a Google de recolectar ilegalmente datos personales de niños que veían videos infantiles en YouTube y orientarlos con anuncios personalizados, llevó a Google a enfrentar una multa histórica de 170 millones de dólares. Como resultado de esta acusación, YouTube se comprometió a limitar la recopilación de datos de los espectadores y a cesar la publicación de anuncios personalizados en videos dirigidos a niños.
En el reciente informe emitido por Adalytics, se resaltan dos conclusiones principales acerca de las prácticas de Google. En primer lugar, se revela que la compañía ha estado recopilando datos más allá de los necesarios para el funcionamiento básico de YouTube, de usuarios que consumen contenido dirigido a niños. Esto abarca la utilización de datos demográficos y de comportamiento para la distribución de anuncios, además del seguimiento de usuarios que interactúan con los anuncios presentados en videos categorizados como contenido infantil. Estos usuarios son luego objeto de campañas de retargeting.
En relación a esto, Adalytics ha señalado que ha identificado más de 300 anuncios dirigidos a productos para adultos en cerca de 100 videos de YouTube que están categorizados como «creados para niños». Estos anuncios fueron mostrados a usuarios sin iniciar sesión y enlazaron a los sitios web de los anunciantes.
Además, Adalytics descubrió que varios anuncios de YouTube que contenían contenido violento, como explosiones, disparos y accidentes automovilísticos, aparecían en canales orientados a niños.
¿A qué ha llevado la controversia de Google?
La controversia ha llevado a IPG Mediabrands, un importante grupo de agencias de marketing, a recomendar a sus clientes que suspendan el uso de Google Ads y otros productos publicitarios de Google.
Es importante destacar que el informe de Adalytics no asegura que Google o YouTube hayan violado la ley, sino que plantea interrogantes sobre el cumplimiento de las propias normativas de Google. Además, el informe se enfoca en datos y anuncios relacionados con contenido etiquetado como destinado a niños, no en datos o anuncios mostrados directamente a niños. Es posible que, en algunos casos, los espectadores sean adultos viendo contenido infantil.
Ante estas acusaciones, Dan Taylor, Vicepresidente de Global Ads de Google, emitió un comunicado en el que afirmó que, desde enero de 2020, YouTube considera que la información personal de cualquier espectador de contenido «hecho para niños» proviene de un niño, independientemente de la edad del espectador. Esto ha llevado a prohibir la personalización de anuncios en dicho contenido y a no permitir el uso de rastreadores de terceros en anuncios en contenido dirigido a niños en YouTube. Taylor también aclaró cómo Google utiliza cookies en contenido infantil según lo permitido por COPPA.
En resumen, la controversia gira en torno a las prácticas publicitarias de Google y YouTube, específicamente en relación a la exhibición de anuncios en contenido para niños, planteando preguntas sobre la protección de la privacidad infantil y el cumplimiento de las políticas establecidas.