¿Qué ventajas tiene utilizar las redes sociales como plataformas de venta?
25 marzo, 2024
Square, la plataforma de servicios financieros, ha lanzado su informe «Radiografía del Consumo en España», revelando las tendencias actuales de consumo y su impacto en el futuro del comercio en el país.
El informe revela que el 90% de los consumidores españoles valoran el compromiso con la sostenibilidad. Además, destaca el crecimiento de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, que está transformando la forma en que se consumen productos y servicios.
Sobre la tecnología en el sector de la restauración:
En el sector de la restauración, el informe señala que el 35,6% de los consumidores prefieren los pagos sin contacto. La tecnología, incluyendo los menús digitales, se ha convertido en una opción preferida por el 58% de los comensales españoles.
En el ámbito de la belleza y el cuidado personal, se observa una inclinación hacia el pago con tarjeta, aunque el trato personal sigue siendo importante para hacer reservas.
En el comercio minorista, se destaca un aumento del 6,1% en las ventas, impulsado por el eCommerce. El informe revela que el 20,9% de los españoles realizan más de la mitad de sus compras online, lo que ha llevado a los minoristas a ampliar sus canales de venta.
Las redes sociales también emergen como plataformas efectivas de venta, con Instagram y Facebook como las más utilizadas. TikTok ha experimentado un crecimiento significativo en popularidad, con un aumento del 22,8% respecto al año anterior.
El informe también destaca desafíos y oportunidades para el comercio minorista, incluyendo la incertidumbre sobre la recepción de nuevas tecnologías por parte de los clientes y un desconocimiento generalizado sobre las opciones tecnológicas emergentes.
En este contexto, la digitalización se presenta como un elemento clave para superar desafíos y adaptarse a una realidad cambiante. La adopción de nuevos métodos de pago y la integración eficaz de soluciones digitales son cruciales para el futuro del comercio minorista en España.