Más de 9 de cada 10 consultas que recibe una tienda online están vinculadas a la etapa postventa. Problemas como las cancelaciones, los cambios de dirección de entrega, los retrasos en el envío, las solicitudes de cambio o devoluciones y los extravíos. El tiempo medio de las tiendas que no automatizan su servicio de soporte […]
¿Cómo mejorar el servicio de atención al cliente en la etapa de postventa de tu eCommerce?
sara
28 marzo, 2022
