AVVALE y Donna llevan la IA por voz a SAP Sales Cloud para transformar la productividad comercial
sara
1 junio, 2026
Avvale, compañía global de transformación digital de empresas, cuya misión es hacer evolucionar los negocios a través de la economía circular habilitada por la tecnología, y Donna, el asistente de inteligencia artificial por voz de última generación que transforma la gestión del CRM al eliminar la dependencia de pantallas, han anunciado un acuerdo de colaboración […]
La logística inversa presenta el 67% de los problemas logísticos
sara29 mayo, 2026
Los consumidores, cada vez más exigentes e impulsivos, buscan factores que faciliten la compra online, como plazos de entrega y ubicación del envío. La expansión del comercio electrónico plantea desafíos logísticos, especialmente en la logística inversa, que actualmente representa el 67% de los problemas logísticos. El estudio confirma tendencias de hábitos de compra híbridos observados […]
¿Cómo afecta la ciberseguridad a tus ventas eCommerce?
sara28 mayo, 2026
La problemática de las estafas y fraudes en el comercio electrónico requiere de una acción integral. Desde fortalecer y regular la seguridad en línea, hasta educar a los consumidores y mejorar las prácticas de estos para que las plataformas tengan un upgrade positivo. Abordar este desafío es crucial para los métodos de pago, y para […]
Así es como la logística puede impulsar o hundir tu eCommerce
sara27 mayo, 2026
Logisfashion, una multinacional especializada en logística aplicada a la moda y el estilo de vida, ha revelado los resultados de su última encuesta realizada a través de sus canales sociales, dirigida a empresarios y trabajadores españoles. El objetivo de la encuesta era abordar las tendencias y problemáticas del sector logístico. Los hallazgos muestran un creciente […]
La inversión logística en España disminuye un 43% respecto el año anterior
sara30 abril, 2026
En el primer trimestre de 2024, el sector logístico en España concluyó con una inversión de 167 millones de euros, un 43% menos que en el mismo período del año anterior. El nivel de confianza en el sector logístico español ha mostrado un notable aumento en 2024, alcanzando un 54,4. Este valor está por encima […]
El robo de identidad se convierte en una de las principales preocupaciones de la ciberseguridad
sara29 abril, 2026
El pishing o robo de identidad representa un 82% de las violaciones de seguridad, según el informe de Investigaciones de Brechas de Datos de Verizon 2023. Para abordar este problema, los métodos de autenticación segura son imprescindibles, y la biométrica de voz se presenta como una de las soluciones más innovadoras. ¿Qué es la biometría […]
Así puedes evitar los carritos abandonados
sara28 abril, 2026
Uno de los mayores desafíos para las marcas, eCommerce y profesionales del marketing son los carritos abandonados, que ocurren cuando un cliente añade productos a su carrito pero no completa la compra, dejando los artículos abandonados, literalmente. Para incentivar a los clientes a finalizar su compra, hay plataformas de marketing y ventas con herramientas de […]
¿Cuál es el motivo más común de que el 40% de los altos directivos sufra estrés?
sara27 abril, 2026
Los altos directivos experimentan el mayor estrés durante los cierres contables anuales, ya que son los responsables de enfrentar cualquier resultado ante la cúpula directiva. Según datos de Deloitte, el 40% de los altos directivos sufre frecuentemente problemas de estrés ligados a sus responsabilidades. Contables y controllers suelen planificar los cierres de manera que se […]
El 21% de los españoles realiza compras en línea de forma semanal
sara25 abril, 2026
El crecimiento del comercio electrónico en España ha sido notablemente acelerado en los últimos años, aunque persisten marcadas diferencias entre las distintas comunidades autónomas. De acuerdo con el más reciente informe del «Observatorio Hostinger de la Transformación Digital», el 21% de los españoles realiza compras en línea de manera habitual cada semana, aunque este porcentaje […]
Invertir en verano: ¿un error o un acierto?
sara24 abril, 2026
Estos meses pueden ser un momento ideal para invertir. Como afirma Daniel Marburger, CEO de Stonexbullion.com, «históricamente, los meses estivales suelen ofrecer oportunidades de compra debido a la menor actividad del mercado. Los inversores suelen tomarse vacaciones, lo que resulta en un menor volumen de operaciones y, a veces, en ligeras caídas de precios. Este […]
El Black Friday y el Cyber Monday: los peaks de venta clave de Amazon
sara22 abril, 2026
Amazon anunció hoy que su evento de compras navideñas, conocido como Black Friday Week y Cyber Monday, que tuvo lugar del 21 de noviembre al 2 de diciembre, se convirtió en el más grande de su historia. Este periodo de 12 días, que culmina con el Cyber Monday, superó las marcas de años anteriores en […]
La inversión en Marketing alcanzará los 31.891 M de €
sara21 abril, 2026
El Estudio AMES (Análisis del Impacto Económico del Marketing en España) arroja conclusiones significativas sobre el comportamiento del sector del marketing durante el último año. Según el reporte, presentado por la Asociación de Marketing de España, la inversión en marketing en nuestro país experimentó un crecimiento del 4,9% en 2023, alcanzando los 31.891M de €. […]
SAP Connect Day for Customer Experience
sara20 marzo, 2026
Lleva tu estrategia de CX al siguiente nivel (16 abril | IFEMA Madrid) La pregunta que separa a las marcas líderes del resto es simple: ¿puede tu CX reaccionar en tiempo real a tus datos? Si la respuesta no es un sí rotundo, llega el momento de rediseñar experiencias con una visión conectada: cliente + […]
Escalar negocios con IA conversacional
sara10 febrero, 2026
A medida que el negocio crece, las conversaciones manuales se convierten en un cuello de botella. En Spoki observamos cómo los agentes de IA conversacional —chat y voz— permiten escalar ventas y atención al cliente sin aumentar equipos ni complejidad operativa. Escalar ventas y soporte sin escalar los equipos El crecimiento nunca es lineal. A […]
De la agilidad a la escabilidad: Cómo Bimba y Lola transformó su CRM en el competitivo mundo del retail y la moda
sara19 enero, 2026
En este eBook encontraréis un caso real de cómo la optimización de procesos y la automatización inteligente permiten a las marcas de moda lanzar más campañas, en más mercados y con mayor impacto, sin aumentar recursos. En moda y retail, ya no gana quien crea más campañas, sino quien mejor las ejecuta. En este eBook […]
La guía definitiva del Marketing Automation y CRM en moda y retail
sara7 octubre, 2025
Este Playbook es una guía para que puedas construir un CRM no solo eficaz, sino también ágil, escalable y alineado con los retos reales de un ecommerce B2C competitivo. Porque en la era de la personalización a gran escala, el éxito no depende solo de las ideas, sino de cómo las haces operativas. ¿Qué encontrarás […]
WhatsApp: el canal favorito de tus clientes, pero más inteligente con Blip
sara24 febrero, 2025
Hoy en día, la app preferida por los españoles es WhatsApp, y no necesariamente porque es cómoda y fácil de usar, sino porque todos la utilizan para comunicarse con amigos, familia y desde hace unos años, con empresas y negocios también. Pero, ¿por qué quieren estar allí los negocios? Simplemente, porque es mucho más práctico […]
¿Qué factores influyen en las decisiones de compra de los consumidores?
sara12 febrero, 2025
Desde Skeepers han encuestado a 50.000 consumidores en Francia, Italia y España para conocer qué esperan de las marcas, cómo interactúan con ellas y qué factores influyen en sus decisiones de compra. En un contexto donde la voz del cliente es más relevante que nunca, las marcas que saben escuchar y transformar esa información en […]
CX 2025: El Customer Experience como diferenciador estratégico en la cima de la «naturalidad automatizada»
sara16 enero, 2025
Las empresas que sobresalen en Customer Experience superan a sus competidores en cuanto a crecimiento de ingresos en un 20%. Asimismo, si por el contrario, el consumidor invierte tiempo, confianza y bienes económicos en un producto, y este no cumple las expectativas planteadas, la decepción puede ser tan alta que este no vuelva a comprar […]
eShow Magazine Talks: «El reto de las entregas inmediatas en la era del formato delivery»
sara7 enero, 2025
eShow Magazine, de la mano de Correos Express, reunió a un grupo de invitados en Barcelona el pasado 14 de noviembre para conectar a los stakeholders protagonistas del sector logístico y valorar los distintos vértices que lo configuran, las tendencias, las necesidades y las posibilidades que ofrece esta industria. Durante el encuentro se generó un […]
Warner Music Spain lanza su primera tienda oficial en España con Shopify
sara20 diciembre, 2024
Warner Music Spain ha dado un paso adelante en su estrategia digital al elegir Shopify como la plataforma para su nueva y primera tienda oficial en España. La decisión se basó en la experiencia exitosa de la discográfica con Shopify en otros países, así como en las ventajas clave de la plataforma, incluyendo su alta […]
La Navidad y sus oportunidades laborales: el auge de los Winter Jobs
sara11 diciembre, 2024
Segun InfoJobs, con la llegada de la Navidad y las esperadas rebajas que se extienden hasta enero, el mercado laboral experimenta un notable dinamismo. Esta campaña comercial, que se prolonga durante los meses más fríos del invierno, no solo impulsa la economía de fin de año, sino que también genera una amplia gama de oportunidades […]
TikTok se enfrenta a la prohibición de su app en Estados Unidos
sara10 diciembre, 2024
La disputa entre TikTok y el gobierno de Estados Unidos ha tomado un nuevo rumbo. Una ley reciente obliga a ByteDance, la empresa matriz de TikTok, a deshacerse de la app antes del 19 de enero de 2025 o enfrentarse a su prohibición total en el país. En respuesta, ByteDance presentó una moción de emergencia […]
Amazon y Walmart dominarán más del 84% de la inversión total en Retail Media para 2025
sara10 diciembre, 2024
Amazon y Walmart dominarán más del 84% de la inversión total en Retail Media para 2025, según las proyecciones de eMarketer. Mientras tanto, la participación de inversión publicitaria destinada al resto de las Retail Media Networks (RMNs) ha experimentado un crecimiento marginal, aumentando menos de un punto porcentual entre 2019 y 2024. De acuerdo con […]
eShow Magazine Talks x Osapiens: “¿Estamos dispuestos a pagar un sobrecoste por la sostenibilidad?”
sara28 noviembre, 2024
El martes 26 de noviembre eShow Magazine de la mano de Osapiens, reunió a un grupo de selectos invitados al restaurante La Barceloneta en Barcelona. El objetivo del encuentro fue aunar y poner en común las problemáticas que presenta el sector de la sostenibilidad, la legislación que surge en relación con el “Green Deal” europeo […]
Estados Unidos presiona a Google para que venda el buscador Chrome
sara19 noviembre, 2024
En agosto, Google enfrentó un duro golpe cuando la Justicia de Estados Unidos determinó que la compañía había abusado de su posición dominante en el mercado de buscadores web, creando un monopolio ilegal. Ante esta situación, el Departamento de Justicia está considerando medidas drásticas, entre ellas, dividir a Google en diferentes secciones, con el objetivo […]
Vinted deja atrás sus planes de salir a Bolsa
sara19 noviembre, 2024
A principios de octubre, Vinted cerró a principios de octubre una gestión de venta de acciones secundarias que elevó su valoración total a 5.000 Millones de €. Si añadimos esta transacción a los 340 Millones de € recaudados de forma previa en una ronda de financiación liderada por el grupo estadounidense TPG, el resultado fue […]
Adobe GenStudio: la herramienta de Adobe para Performance Marketing
sara11 noviembre, 2024
Adobe ha lanzado Adobe GenStudio for Performance Marketing, una innovadora plataforma de IA generativa que permite a las empresas agilizar sus campañas publicitarias y de marketing en diversas plataformas. Esta herramienta aborda la creciente demanda de contenido personalizado y optimizado para cada canal, ayudando a las marcas a superar los desafíos de producción que implica […]
Descubre cómo ahorrarán los españoles en Navidad
sara11 noviembre, 2024
El Black Friday se ha convertido en la antesala de la temporada de compras navideñas, consolidándose como uno de los momentos más esperados del año para los consumidores españoles. Preguntados por si aprovecharán el Black Friday para comprar regalos navideños, el 74 % de los encuestados afirma que sí. De hecho, el 81% de los […]
Rufus, la Inteligencia Artificial de Amazon aterriza su beta en España
sara4 noviembre, 2024
Rufus, el asistente de compras virtual impulsado por inteligencia artificial de Amazon, ha llegado a España en versión beta, activándose en la aplicación de Amazon.es. Este chatbot fue lanzado inicialmente en Estados Unidos, donde se diseñó para facilitar una experiencia de compra más eficiente y esclarecedora. Rufus ha sido desarrollado con una extensa base de […]
Este es el presente y futuro de los Medios de Pago
sara4 noviembre, 2024
Alrededor del 47 % de los proveedores de servicios financieros cree que se va a experimentar una transformación digital radical en los próximos tres años. Pero paralelamente, aunque la tecnología está ocupando un papel importante en nuestro día a día, todavía queda espacio para otros medios más tradicionales. El dinero en efectivo, las tarjetas de […]
Netflix alcanza cifras récord de ingresos y suscriptores en 2024
sara1 noviembre, 2024
Netflix continúa afianzando su posición de liderazgo en la industria del streaming, alcanzando máximos históricos en el tercer trimestre de 2024. La plataforma reportó ingresos de 9.825 millones de dólares, lo que representa un incremento del 15% respecto al mismo periodo en 2023, así como un crecimiento en beneficios del 41%, hasta 2.364 millones de […]
BlaBlaCar y Renfe impulsan la movilidad multimodal en España
sara31 octubre, 2024
BlaBlaCar ha dado un paso clave en su expansión multimodal al integrar la oferta de billetes de tren de Renfe en su plataforma para el mercado español. Esta colaboración permite a los usuarios adquirir billetes de alta velocidad, larga distancia y trenes regionales en más de 1,400 estaciones en toda la península, ofreciendo una alternativa […]
Vinted Go: ¿qué es y dónde estará disponible?
sara30 octubre, 2024
La plataforma Vinted, conocida por su enfoque en la compra y venta entre particulares, está en la fase final de preparación para lanzar su servicio logístico Vinted Go en España, según reporta Ecommerce News. Este brazo logístico tiene el propósito de establecer una red de puntos de recogida y taquillas de conveniencia en ciudades estratégicas, […]
Mangopay fortalece su alianza con la fintech Storfund
sara30 octubre, 2024
La fintech Storfund ha fortalecido su alianza con Mangopay, un proveedor de infraestructuras de pago modulares y flexibles orientadas a plataformas. Sobre la base de la colaboración existente entre ambas compañías, Storfund ahora aprovechará las soluciones de wallet integrado, cuentas locales y servicios de divisas (FX) de Mangopay para potenciar el soporte que brinda a […]
BlackPaper 2024: El impacto del Black Friday en el eCommerce
sara30 octubre, 2024
La campaña de Black Friday y Cyber Monday de este año se desarrolla en un clima de incertidumbre económica. Esto llevará al consumidor a anticipar sus compras navideñas, para poder aprovechar los descuentos y tachar de la «Wishlist» todos los regalos previstos. El evento, que comenzó en Estados Unidos en los años 60, ha ganado […]
¿Qué es Spotify Ad Exchange?
sara29 octubre, 2024
Spotify está lanzando su propia plataforma publicitaria del lado de la oferta (SSP), conocida internamente como Spotify Ad Exchange (SAX). Esta plataforma, en su fase inicial, ofrecerá inventario de anuncios en video antes de ampliarse al formato de audio, según ha informado Axios. SAX permitirá a los anunciantes acceder directamente al inventario publicitario de Spotify […]
Multa a LinkedIn de 310 M de €
sara28 octubre, 2024
La Comisión de Protección de Datos de Irlanda (DPC, por sus siglas en inglés) ha comunicado su veredicto final tras una investigación sobre LinkedIn Irlanda Unlimited Company, imponiendo una sanción administrativa de 310 M de €, junto con una reprimenda y una orden para que la empresa ajuste su tratamiento de datos a las normativas […]
Un 35% de la Generación Z considera la facilidad para realizar el pago
sara25 octubre, 2024
Un reciente estudio lanzado por Adyen, plataforma global de tecnología financiera preferida por empresas líderes, junto con un análisis de EY, ha revelado que la simplicidad en el proceso de pago se posiciona como uno de los tres elementos decisivos para la Generación Z y los millennials al momento de adquirir un seguro. Un 35% […]
El Cohete Reutilizable de SpaceX puede ser un propulsor de la sostenibilidad
sara25 octubre, 2024
Es bien sabido que a Elon Musk le fascinan los desafíos de gran envergadura, aquellos que parecen inalcanzables. Aunque no siempre logra sus objetivos, en esta ocasión ha logrado un hito histórico que, como mencionábamos, podría alterar el curso de las misiones espaciales. No se trata solo del quinto vuelo de prueba de un megacohete […]
Un 46,8% de españoles considera que la Atención al Cliente puede mejorar
sara24 octubre, 2024
El I Observatorio de Tendencias en Experiencia de Cliente (CX) de Foundever ha revelado que casi la mitad de los ciudadanos españoles (46,8%) considera que la calidad de los servicios de atención al cliente podría mejorar, mientras que un 11,1% la califica como directamente deficiente. Además, el 68,7% de los participantes en el estudio ha […]
Fnac Darty ingresó 5.238,3 M de € durante los primeros meses del año
sara23 octubre, 2024
Fnac Darty registró ingresos de 5.238,3 M de € durante los primeros nueve meses de este año, lo que representa un incremento del 1% en comparación con el mismo periodo del año anterior, en un contexto marcado por la inminencia de la oferta pública de adquisición (OPA) que la compañía lanzó sobre la italiana Unieuro, […]
PC Componentes se recupera incrementando su facturación un 2%
sara22 octubre, 2024
PcComponentes ha revelado sus resultados correspondientes al ejercicio 2023, mostrando una recuperación significativa tras la caída sufrida en sus cifras durante el período posterior a la pandemia. Este marketplace español especializado en tecnología y productos electrónicos alcanzó una facturación de 542 millones de euros, lo que supone un incremento del 2% en comparación con los […]
Saigu Cosmetics cierra una ronda de financiación de 1,5 M de €
sara22 octubre, 2024
Saigu Cosmetics, la compañía española dedicada a la cosmética natural y respetuosa con el medio ambiente, ha completado una ronda de financiación de 1,5 millones de euros, liderada por Zamit Capital, el fondo de capital de riesgo de GVC Gaesco, que aportará su experiencia y conocimiento, además de las sinergias con su portafolio de empresas […]
ChatGPT aterriza en el escritorio de Windows
sara21 octubre, 2024
OpenAI ha lanzado una nueva aplicación de escritorio de ChatGPT para Windows. Aunque actualmente está en fase preliminar, se espera que la versión final esté disponible antes de que termine el año. Los usuarios que tienen planes Plus, Enterprise, Team o Edu ya pueden comenzar a probar esta versión anticipada. La empresa anunció esta novedad […]
Así será el futuro del negocio de Amazon
sara21 octubre, 2024
En un movimiento audaz para fortalecer su presencia en el sector de los supermercados, Amazon aparentemente se está preparando para inaugurar su primer supercentro a finales de 2025. Este paso se da en un momento en que la gigante tecnológica busca competir de manera más efectiva con grandes minoristas como Walmart, Kroger y Target, quienes […]
Z3D: así impactará al consumidor la nueva línea de Zara dirigida el público Teen
sara18 octubre, 2024
Zara ha lanzado Z3D, una nueva línea de moda juvenil dirigida a adolescentes a partir de los 14 años. Con esta iniciativa, la marca insignia de Inditex cubre un segmento que hasta ahora tenía un vacío entre Zara Kids y la línea de adultos. De esta manera, completa su oferta para todas las edades. Un […]
¿Puede cambiar el paradigma el automóvil el Cybertruck de Tesla?
sara17 octubre, 2024
Un día, prácticamente todos los automóviles se construirán de esta manera, y no será necesario esperar demasiado para presenciarlo. Con ese objetivo bien claro, Elon Musk ha cuidado minuciosamente cada aspecto del coche y del microbús del porvenir, denominados Cybercab y Robovan, respectivamente. Estos robotaxis fueron presentados por Musk en los estudios de Warner Bros […]